Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Général
Le présent site Web myyiq.com (ci-après, le « Site Web ») est détenu et exploité, en tant que contrôleurs conjoints, par les entreprises suivantes (collectivement, « nous », « notre » ou « notre ») :
- IQspeed (operator details pending) — Operator address to be configured.
1. Acceptation des conditions
Bienvenue sur IQspeed (operator details pending). En accédant ou en utilisant le site Web myyiq.com (myyiq.com) et nos services d'abonnement (« Service »), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales (« Conditions »). Ces Conditions constituent un accord juridique entre vous (l'utilisateur) et IQspeed (operator details pending)("nous" ou "nous"). Si vous n'êtes pas d'accord, vous ne devez pas utiliser le Service. L'utilisation continue de notre site implique le consentement à ces conditions. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction) pour utiliser notre Service. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser le Service que sous la surveillance d'un parent ou d'un tuteur légal.
2. Comptes et sécurité
Vous devrez peut-être créer un compte pour utiliser certaines fonctionnalités. Vous êtes responsable de la confidentialité des informations d'identification de votre compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les mettre à jour si nécessaire. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous ne sommes pas responsables de toute perte ou dommage résultant de votre incapacité à maintenir la sécurité de votre compte.
3. Utilisations autorisées et conduites interdites
Vous acceptez d'utiliser notre site Web et notre service uniquement à des fins licites et conformément aux présentes Conditions. Les activités interdites incluent (sans toutefois s'y limiter) :
Utilisation illégale : Vous ne devez pas utiliser le Service à des fins illégales ou en violation des lois ou réglementations applicables.
Activités malveillantes : Vous ne devez pas introduire de virus, de logiciels malveillants ou tout autre code nuisible au site ou aux autres utilisateurs.
Interférence : Vous ne devez pas tenter de perturber le fonctionnement normal du Service, de pirater des zones sécurisées ou de contourner les mesures de sécurité.
Accès non autorisé : Vous ne devez pas accéder ou tenter d'accéder à des comptes ou à des données ne vous appartenant pas.
Contenu abusif : Si le Service permet la communication ou la publication de contenu, vous ne devez pas publier de contenu abusif, diffamatoire, obscène ou contrefait.
La violation de ce qui précède peut entraîner la suspension ou la résiliation de votre accès. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu qui viole ces conditions ou de désactiver les comptes engagés dans une conduite interdite.
4. Contenu du service et propriété intellectuelle
Tous les contenus et éléments fournis via le Service, y compris les textes, graphiques, logos, logiciels et médias (« Contenu »), sont la propriété ou sous licence de IQspeed (operator details pending) et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.
5. Contenu généré par l'utilisateur (le cas échéant)
IQspeed (operator details pending) peut inclure des zones interactives ou permettre aux utilisateurs de soumettre du contenu.
6. Liens tiers et publicité
Notre site Web et notre service peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers ou afficher des publicités de tiers pour votre commodité. IQspeed (operator details pending) n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de tiers.
7. Abonnements, paiements et facturation
0,90 € pour 3 jours, puis 39,90 € toutes les 4 semaines jusqu’à résiliation.
b. Processeur de paiement : Les paiements sont traités par notre processeur de paiement tiers via Stripe ( https://stripe.com ). Les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe et nous ne stockons pas toutes les informations de votre compte financier.
d. Problèmes de facturation : Vous devez fournir des informations de facturation exactes et nous contacter au Les coordonnées seront configurées avant le lancement. pour toute erreur de facturation.
e. Marchand officiel : IQspeed (operator details pending) agit en tant que commerçant officiel pour les transactions effectuées via le Service, sauf indication contraire lors du paiement. Notre processeur de paiement désigné, Stripe, traite les paiements en notre nom.
En tant que marchand officiel applicable, l'entité concernée est la partie juridique responsable du traitement des paiements des clients, de la gestion de la conformité des paiements, du traitement des rétrofacturations et des litiges de paiement, et qui apparaît sur votre relevé bancaire ou de carte pour la transaction concernée.
En effectuant un achat, vous reconnaissez et acceptez que le commerçant officiel concerné traitera votre paiement et puisse apparaître comme descripteur de facturation sur votre relevé bancaire ou de carte.
Votre relevé bancaire ou de carte affiche IQSPEED pour les transactions directes traitées dans le cadre de cette configuration de facturation.
8. Remboursements et annulations
Cette section s'applique aux achats effectués directement de IQspeed (operator details pending) à myyiq.com. Il fournit des fenêtres de remboursement contractuelles régionales et explique comment sont traités les objectifs de paiement, les annulations, les autres problèmes de facturation et les litiges de paiement.
8.1 Fenêtre de remboursement régionale
Le paiement d'essai initial réussi ouvre la seule fenêtre de demande de remboursement de 3 jours. Le chronomètre démarre une fois, lors de ce paiement d'essai. Un paiement d’abonnement ou de renouvellement ultérieur n’ouvre pas une nouvelle fenêtre, ne redémarre pas l’horloge et ne prolonge pas le délai initial. Les clients de l'Espace économique européen, de la Suisse et du Royaume-Uni disposent d'une fenêtre de 3 jours uniquement lorsqu'aucun test ou évaluation de QI payant n'a été commencé après le paiement d'essai. Si le paiement d’essai est le seul paiement réussi, nous le remboursons intégralement. Si le paiement intégral d'un abonnement tombe dans la fenêtre de paiement d'essai initiale, nous remboursons le dernier paiement intégral à la place. Une fois cette fenêtre d'origine fermée, ni le paiement d'essai ni aucun paiement successif n'est automatiquement remboursable ; les réclamations de droit impératif restent sujettes à examen.
8.2 Autres problèmes de facturation
Nous examinons séparément les questions suivantes à l'aide des enregistrements et des circonstances des transactions :
Frais en double : Si le même achat a été facturé plus d'une fois en raison d'une transaction en double, contactez-nous afin que nous puissions le vérifier et le corriger.
Erreurs techniques : Si une erreur de notre part a empêché l'accès payant ou a provoqué un débit incorrect, nous enquêterons et fournirons une correction appropriée si vérifiée.
Exigences légales : Nous fournissons des remboursements ou d'autres recours requis par la loi impérative applicable. Rien dans les présentes Conditions ne limite les droits qui ne peuvent être légalement limités.
8.3 Comment demander un remboursement
Soumettez votre demande par email à Les coordonnées seront configurées avant le lancement. . Utilisez l'e-mail associé à votre compte et incluez les détails de transaction disponibles tels que la date de paiement, le montant, l'ID de transaction ou le numéro de facture. Une demande de remboursement standard doit nous parvenir dans le délai applicable de 3 jours, ou le service non utilisé 3Fenêtre d'un jour pour l'EEE, la Suisse et le Royaume-Uni. Chaque délai est mesuré à partir du paiement d’essai initial réussi, jamais à partir d’un paiement ultérieur.
8.4 Annulation et renouvellements futurs
Vous pouvez annuler via les contrôles de compte à votre disposition. L'annulation met fin au renouvellement futur mais ne rembourse pas elle-même rétroactivement un paiement. Si vous souhaitez également un remboursement, soumettez une demande distincte en vertu de la section 8.3.
8.5 Méthode et calendrier de remboursement
Les remboursements sont renvoyés vers le mode de paiement d'origine via le processeur de paiement. Le processeur, le réseau de cartes et votre banque contrôlent le moment où le crédit apparaît. Le traitement peut prendre plusieurs jours ouvrables et varie selon le mode de paiement, la banque et le pays.
8.6 Fraude, abus et conservation des dossiers
Nous pouvons vérifier le compte, la transaction, l'historique des remboursements, l'accès au service, les journaux techniques et les communications pertinentes. Nous conservons les dossiers pertinents de remboursement, de sécurité, de litige, de comptabilité, de fiscalité et d'intégrité des preuves pendant que les périodes juridiques ou de litige de paiement applicables restent ouvertes.
8.7 Litiges de paiement, rétrofacturations et paiements non autorisés
Vous pouvez d'abord nous contacter afin que nous puissions enquêter et corriger un problème de facturation. Si vous pensez qu'un paiement n'a pas été autorisé, vous pouvez également contacter rapidement votre banque, l'émetteur de votre carte ou votre fournisseur de portefeuille. Lors d'un litige, nous pouvons fournir des enregistrements pertinents de transactions, de comptes, d'accès aux services, de sécurité et de communication via le processus de litige du processeur.
8.8 Plateformes de paiement tierces
Stripe traite les paiements directs pour le Service. Les remboursements sont soumis aux délais du processeur, du réseau et de la banque. Les achats contrôlés par un marché distinct peuvent également être soumis au processus de cette plateforme. Voir Conditions de paiement Stripe .
8.9 Loi impérative applicable
Ce droit de remboursement contractuel s'ajoute aux droits auxquels on ne peut pas renoncer en vertu de la loi applicable. Lorsque la loi impérative prévoit un recours plus important ou exige un processus différent, cette loi s'applique.
8.10 Annexe régionale
Pour obtenir des conditions régionales détaillées, des liens vers des sources officielles et des informations sur l'examen des lois obligatoires, consultez les Termes régionaux pour le reste du monde. Les informations régionales et le contenu juridique sont publiés en anglais afin que la référence politique reste stable dans toutes les langues.
Le lien régional utilise l'indice IP-pays anonyme fourni par le serveur GE uniquement à titre de guide non contraignant. Il n'est pas persistant et les décisions dépendant de l'emplacement nécessitent toujours une révision manuelle.
9. Exclusion de garanties
IQspeed (operator details pending) fournit le Service « tel quel » et « tel que disponible ».
10. Limitation de responsabilité
La responsabilité cumulée totale de IQspeed (operator details pending) pour toutes les réclamations est limitée au montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.
11. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité IQspeed (operator details pending) et ses sociétés affiliées.
12. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service si vous violez les présentes Conditions.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La suppression prend effet immédiatement pour l'accès et la facturation : vous êtes déconnecté partout et tout abonnement actif est annulé, aucun frais supplémentaire n'est donc facturé. Les données du compte sont ensuite conservées jusqu'à 180 jours avant leur suppression définitive, comme décrit dans notre Politique de confidentialité, pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes de facturation et de remboursement, défendre les réclamations juridiques (y compris les litiges de paiement) et respecter les obligations fiscales et comptables. Une nouvelle connexion pendant cette période annule la suppression et restaure le compte.
13. Loi applicable et règlement des différends
Loi applicable. Ces Conditions sont régies par les lois des États-Unis, sous réserve des droits des consommateurs qui ne peuvent être légalement exclus ou limités.
Activité de sous-traitance. IQspeed (operator details pending), à Operator address to be configured, exploite le Service et est l'entreprise contractante identifiée dans les présentes Conditions.
Droits locaux obligatoires. Une question de loi applicable, de recours ou de procédure de litige dépendant du lieu nécessite un examen manuel à l'aide des informations de transaction et des informations sur le pays disponibles pour cette demande. Ces Conditions ne promettent pas de forum particulier ni ne remplacent un recours auquel on ne peut pas renoncer en vertu de la loi impérative applicable.
14. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. L'utilisation continue constitue une acceptation. La politique de remboursement en vigueur lors de l'examen d'une demande s'applique à cette demande, sous réserve toujours des droits du consommateur qui ne peuvent légalement être exclus ou réduits.
15. Divers
Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et IQspeed (operator details pending).
16. Coordonnées
- E-mail :Les coordonnées seront configurées avant le lancement.
- Adresse : Operator address to be configured
Pour les demandes de facturation ou de remboursement, indiquez l'adresse e-mail de votre compte et les détails de transaction disponibles.