Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Version de la politique : 2026-07-29.1
Cette annexe régionale complète les Conditions générales. Elle ne remplace pas les Conditions générales. Si le droit impératif de la consommation accorde un droit auquel on ne peut renoncer, ce droit prévaut sur une clause contractuelle incohérente.
1. Éligibilité et localisation du client
Cette annexe est directement accessible par son slug anglais stable. Le lien personnalisé peut utiliser uniquement l'indication de pays IP Cloudflare fournie par le serveur. Cette indication anonyme ne détermine pas les droits légaux, n'est pas conservée et toutes les décisions dépendant de l'emplacement nécessitent un examen manuel.
Statut de localisation : GE est uniquement un indice de pays IP anonyme fourni par le serveur. Il n'est pas conservé et toutes les décisions dépendant de l'emplacement nécessitent une révision manuelle.
2. Abonnement et calendrier de paiement
La période d'abonnement de lancement dure 3 jours. Sauf annulation avant la fin de la période, l'abonnement se renouvelle mensuellement au prix régional communiqué.
0,90 € aujourd’hui, puis 39,90 € toutes les 4 semaines jusqu’à résiliation.
3. Remboursements et annulations
Le paiement d'essai initial réussi ouvre la seule fenêtre de demande de remboursement de 3 jours. Le chronomètre démarre une fois, lors de ce paiement d'essai. Un paiement d’abonnement ou de renouvellement ultérieur n’ouvre pas une nouvelle fenêtre, ne redémarre pas l’horloge et ne prolonge pas le délai initial. Si le paiement d’essai est le seul paiement réussi, il est intégralement remboursé. Si le paiement intégral d'un abonnement tombe dans la fenêtre de paiement d'essai initiale, le dernier paiement intégral est remboursé à la place. La limite est inclusive et reste distincte de l'essai d'abonnement de 3 jours.
Après la fermeture de la fenêtre de paiement d'essai initiale, ni le paiement d'essai ni un paiement d'abonnement ultérieur ne sont automatiquement remboursables. Les réclamations liées au droit obligatoire, aux frais en double et aux erreurs techniques vérifiées sont examinées séparément. L'annulation met fin au renouvellement futur et ne crée pas elle-même un remboursement rétroactif.
4. Applicabilité et contrôle obligatoire du droit
Cette référence contractuelle est utilisée lorsque l'indication anonyme du pays IP ne correspond pas à une autre annexe publiée ou lorsqu'aucune indication valide n'est disponible. L'indication n'est pas contraignante et n'est pas conservée.
Rien dans les Conditions n'exclut les droits qui ne peuvent légalement être exclus en vertu de la loi impérative applicable. Les demandes basées sur la législation locale obligatoire sont examinées individuellement.
5. Essai, renouvellement et annulation
La période d'abonnement de lancement dure 3 jours. Sauf annulation avant la fin, l'abonnement se renouvelle mensuellement au prix indiqué lors du paiement.
Méthode d'annulation : Annulez via les contrôles de compte ou le portail de facturation Stripe disponible à partir du tableau de bord. Contactez le support si ces contrôles ne sont pas disponibles.
Délai d'annulation : Annuler avant le prochain renouvellement pour arrêter ce renouvellement. Pour éviter le premier renouvellement mensuel, annulez avant la fin de la période de lancement de 3 jours.
6. Traitement de remboursement initial et de renouvellement
Paiement initial réussi : Le paiement d'essai initial réussi ouvre la seule fenêtre de demande de remboursement de 3 jours. Le chronomètre démarre une fois, lors de ce paiement d'essai. S’il s’agit du seul paiement réussi, c’est l’objectif de remboursement. Cette fenêtre contractuelle standard est de 3 jours.
Paiements de renouvellement : Les paiements successifs d'abonnement ou de renouvellement n'ouvrent jamais de nouvelle fenêtre de remboursement, ne redémarrent pas l'horloge ni ne prolongent le délai initial. Lorsqu'un paiement d'abonnement complet tombe dans la fenêtre initiale ouverte par le paiement d'essai, le dernier paiement intégral est remboursé à la place du paiement d'essai. Une fois cette fenêtre d'origine fermée, ni le paiement d'essai ni un paiement ultérieur ne sont automatiquement remboursables ; les réclamations de droit obligatoire nécessitent un examen manuel.
7. Performance numérique et retrait
Aucune performance numérique ou résultat de retrait spécifique à un pays n'est affirmé. Toute demande de ce type nécessite un examen manuel à l'aide des informations sur la transaction et le pays disponibles pour cette demande.
8. Demander des preuves et un traitement
- Adresse e-mail du compte
- Date, montant et devise du paiement
- ID de transaction ou numéro de facture, si disponible
- Informations sur le pays pertinentes pour la demande et une brève explication
Les remboursements approuvés sont renvoyés selon le mode de paiement d'origine. Stripe, les réseaux de cartes et les banques contrôlent le moment où le crédit apparaît, le délai varie donc et peut prendre plusieurs jours ouvrables.
9. Voies de litige
Contactez l'assistance pour examen et consultez l'autorité publique compétente en matière de protection des consommateurs du pays concerné. La source des Nations Unies ci-dessous est contextuelle et n’établit pas de forum de règlement des différends individuel.
10. Sources officielles et calendrier d'examen
Ces sources sont fournies par souci de transparence et peuvent être mises à jour par leurs autorités émettrices.
- Lignes directrices des Nations Unies pour la protection des consommateurs (Résolution 70/186) (Assemblée générale des Nations Unies ; consulté le 19/07/2026 ; révision programmée le 19/01/2027)
11. Contacter
E-mail :Les coordonnées seront configurées avant le lancement.
Adresse postale : Operator address to be configured.
Cette page fournit des informations contractuelles et des références de sources ; il ne s’agit pas de conseils juridiques individuels.