Dernière mise à jour : 15 septembre 2026
Date d'entrée en vigueur : 15 septembre 2026
IQspeed (operator details pending) ("nous", "nous" ou "notre") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web (myyiq.com) et notre service d'abonnement, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux lois américaines applicables en matière de confidentialité. Il décrit également vos droits et comment vous pouvez les exercer. Nous visons à être transparents et à utiliser un langage clair afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées concernant vos données.
Remarque : En utilisant notre service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.
1. Qui nous sommes
IQspeed (operator details pending) est un fournisseur de services numériques par abonnement. Aux fins de la loi sur la protection des données, IQspeed (operator details pending) est le « contrôleur de données » de vos informations personnelles pour le Service. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées à la fin de cette politique.
Le cas échéant : Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPD) pour répondre aux problèmes de confidentialité. Vous pouvez joindre le DPO à l'adresse Les coordonnées seront configurées avant le lancement. pour toute question ou demande concernant vos données personnelles.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, ainsi que certaines informations automatiquement collectées lors de votre utilisation de notre Service.
a. Informations que vous fournissez :
Données de compte et de contact : Lorsque vous vous inscrivez ou vous abonnez, nous collectons des identifiants personnels tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos identifiants de connexion au compte.
Informations de paiement : Si vous effectuez un achat, notre processeur de paiement (Stripe) collecte les détails de paiement nécessaires au traitement de la transaction. Nous pouvons recevoir des métadonnées sur les méthodes de paiement de Stripe, telles que la marque de la carte et ses quatre derniers chiffres, le type de portefeuille, les contrôles d'adresse ou de carte, les signaux de risque et les résultats d'authentification. Nous ne stockons jamais les codes de sécurité bruts des cartes (CVC) et les numéros complets de carte de paiement (PAN) n'entrent pas et ne restent pas dans nos systèmes marchands.
Enregistrements de facturation et de cas : Nous collectons les enregistrements de rapport d'achat, d'abonnement, de facture, de remboursement, d'annulation, de plainte de facturation, de litige, de rétrofacturation et de paiement non autorisé associés à votre compte ou à votre transaction.
Communications : Si vous nous contactez (par exemple, par e-mail à l'adresse Les coordonnées seront configurées avant le lancement. ou par le service client), nous collecterons les informations que vous fournissez dans ces communications. Cela peut inclure vos coordonnées et le contenu de votre demande.
Autres données que vous soumettez : Toute autre information que vous choisissez de fournir, telle que les réponses aux enquêtes, les informations de profil utilisateur ou les commentaires. Par exemple, si notre Service inclut des profils d'utilisateurs, vous pouvez fournir un nom d'utilisateur, une photo ou d'autres détails.
Enregistrements de services et de preuves : Nous pouvons conserver des enregistrements d'utilisation du service, de début et de fin des tests, d'accès aux résultats, d'accès aux abonnements, d'assistance et de communication transactionnelle. Pour des raisons de sécurité et d'intégrité du dossier, nous pouvons également créer des hachages cryptographiques et des manifestes de preuves qui identifient les enregistrements inclus dans un remboursement, une plainte ou un examen de litige.
b. Informations que nous collectons automatiquement :
Lorsque vous utilisez notre site Web ou notre service, nous collectons automatiquement certaines données techniques et d'utilisation via des cookies et des technologies similaires (voir notre politique en matière de cookies pour plus de détails). Cela peut inclure :
Données d'utilisation : Pages ou fonctionnalités auxquelles vous accédez, heure et date des visites, temps passé sur les pages et interactions avec notre Service.
Données techniques et sur l'appareil : Votre adresse IP, les horodatages de session, l'agent utilisateur, le navigateur et le type d'appareil, le système d'exploitation, le pays ou les paramètres régionaux et les journaux de sécurité. Nous pouvons également collecter des informations sur les interactions de votre appareil avec notre site à des fins de sécurité des paiements, de prévention de la fraude et des abus, notamment via les scripts de notre processeur de paiement.
Cookies et analyses : Nous utilisons des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics) qui utilisent des cookies et des technologies de suivi similaires pour recueillir des informations sur le comportement des utilisateurs sur notre site (telles que l'URL de référence, les pages consultées et les informations démographiques sur une base anonymisée). Cela nous aide à comprendre et à améliorer l’expérience utilisateur. Veuillez consulter la politique en matière de cookies pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et comment les gérer.
Nous pouvons recevoir certaines données de tiers. Par exemple, si vous vous inscrivez via un compte de réseau social ou un fournisseur SSO, nous pouvons recevoir des informations de profil de base de leur part (selon votre consentement et leurs politiques de confidentialité). De plus, pour les paiements, nous pouvons recevoir une confirmation du paiement ou une analyse de fraude, une authentification du paiement, un remboursement ou des résultats de litige de la part des processeurs de paiement, des banques, des réseaux de cartes ou des fournisseurs de portefeuilles.
3. Comment nous utilisons vos données (finalités et bases juridiques)
Nous traitons les données personnelles aux fins suivantes et nous nous appuyons sur les bases juridiques indiquées entre parenthèses comme justifiées par le RGPD (pour les utilisateurs de l'UE) :
Pour fournir et maintenir le service : Nous utilisons vos données pour créer et gérer votre compte, fournir les fonctionnalités que vous demandez et activer la fonctionnalité d'abonnement (cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous). Par exemple, nous utilisons vos identifiants de connexion pour vous authentifier ainsi que vos informations de paiement pour traiter les frais d'abonnement.
Pour traiter les paiements : Nous partageons les informations nécessaires avec le processeur de paiement Stripe pour vous facturer le Service. Ceci est fait pour exécuter notre contrat avec vous et pour réaliser des transactions (nécessité contractuelle), ainsi que pour prévenir la fraude (intérêt légitime).
Pour gérer les remboursements, les annulations et les cas de facturation : Nous utilisons les enregistrements pertinents de compte, de transaction, d'utilisation du service, techniques, de sécurité et de communication pour traiter les remboursements et les annulations ; enquêter sur les plaintes de facturation, les litiges, les rétrofacturations et les rapports de paiement non autorisé ; prévenir la fraude et les abus ; rapprocher les comptes ; et établir, exercer ou défendre des réclamations légales. Ce traitement est nécessaire à l'exécution de notre contrat dans lequel nous exécutons votre demande, sert nos intérêts légitimes dans la prévention de la fraude, la défense des réclamations et la conservation de preuves fiables, et peut être nécessaire pour se conformer aux obligations légales. Nous nous appuyons sur le consentement pour ces activités uniquement lorsque la loi applicable l'exige.
Pour communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations de contact (comme votre adresse e-mail) pour envoyer des communications liées au service : confirmations, factures, avis techniques, mises à jour, alertes de sécurité et messages administratifs. Nous pouvons également répondre à vos demandes de renseignements ou d’assistance. L'envoi de ces communications est dans notre intérêt légitime pour administrer efficacement le Service et, dans certains cas, pour remplir notre contrat (par exemple, vous envoyer des reçus).
Pour le marketing (avec consentement) : Si vous vous êtes inscrit, nous vous enverrons des newsletters ou des offres promotionnelles sur nos nouvelles fonctionnalités ou produits qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous ne le ferons qu'avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Nous pouvons également utiliser vos données d'utilisation antérieures pour recommander des services similaires, mais uniquement dans le respect de la loi applicable. (Pour les utilisateurs de l'UE, les communications de marketing direct sont généralement basées sur le consentement ou sur notre intérêt légitime à promouvoir nos services, sous réserve de vos droits de désinscription.)
Analyses et amélioration du service : Nous analysons les données d'utilisation et les commentaires pour comprendre comment notre service est utilisé et pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur (nos intérêts légitimes dans l'amélioration de notre produit). Cela inclut l'utilisation de cookies et de services d'analyse tiers pour voir quelles fonctionnalités sont populaires ou identifier les domaines à améliorer. Les données utilisées à des fins d'analyse sont généralement agrégées ou pseudonymisées.
Application et sécurité : Nous pouvons traiter les données personnelles pour appliquer nos conditions générales, pour prévenir la fraude,réprimer les abus et pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de IQspeed (operator details pending), de nos utilisateurs ou du public. Par exemple, nous pouvons utiliser des adresses IP pour bloquer un comportement abusif ou partager des informations avec les forces de l'ordre si nécessaire. Ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes dans la protection de notre entreprise et le respect des obligations légales.
Conformité juridique : Nous traitons les données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformerobligations légales. Par exemple, pour satisfaire aux exigences comptables et fiscales (stockage des enregistrements de transactions), pour répondre à des demandes légales des autorités publiques ou pour répondreconnaître votre client (KYC) ou d'autres exigences réglementaires. Si nécessaire, nous utiliserons également les données pour exercer ou défendre des réclamations légales.
Bases juridiques en vertu du RGPD : Nous traitons vos données personnelles uniquement sur une base juridique valide. Les principales bases sur lesquelles nous nous appuyons sont : (i) votre consentement (par exemple, pour certains marketing ou cookies), (ii) l'exécution d'un contrat (pour fournir le Service et traiter les transactions que vous demandez), (iii) intérêts légitimes (pour améliorer notre Service, sécuriser notre plateforme, communiquer avec vous, etc., équilibré avec vos droits), et le (iv) le respect des obligations légales. Dans de rares cas, nous pouvons nous appuyer sur des intérêts vitaux ou sur l’intérêt public, mais notre Service n’implique généralement pas ces scénarios. Si nous nous appuyons sur le consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment (ce qui n'affectera pas le traitement déjà effectué). Si nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, nous les avons mis en balance avec vos droits à la vie privée et pensons qu'ils ne sont pas supplantés par vos intérêts ou vos droits fondamentaux.
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons partager des informations dans les contextes suivants, conformément aux objectifs ci-dessus :
Pour la sécurité des paiements, la prévention de la fraude, les remboursements, les annulations, les plaintes de facturation, les litiges, les rétrofacturations, les rapports de paiement non autorisé, la prévention des abus, la comptabilité et les réclamations juridiques, nous pouvons partager uniquement les données pertinentes en question avec les catégories de destinataires suivantes :
Paiement et participants financiers : Stripe et autres processeurs de paiement, banques émettrices et acquéreuses, réseaux de cartes et fournisseurs de portefeuilles impliqués dans la transaction.
Fournisseurs opérationnels : Fournisseurs de services de fraude et de sécurité, ainsi que fournisseurs d'hébergement ou de messagerie électronique lorsque leurs services sont nécessaires pour enquêter, communiquer ou documenter le problème.
Destinataires professionnels et juridiques : Conseillers professionnels, auditeurs, assureurs, tribunaux, régulateurs et forces de l'ordre lorsque la divulgation est licite et pertinente.
Ces divulgations ne constituent pas des ventes de renseignements personnels. Nous minimisons chaque divulgation aux informations pertinentes pour le rôle du destinataire. Nous ne partageons pas les CVC bruts car nous ne les stockons jamais, et les PAN complets n'entrent ni ne restent dans nos systèmes marchands.
Prestataires de services (processeurs) : Nous faisons appel à des sociétés tierces de confiance pour nous aider à exploiter et à prendre en charge le Service. Ces fournisseurs traitent les données personnelles en notre nom et selon nos instructions, et incluent :
Processeurs de paiement : par exemple, Stripe, qui traite vos transactions de paiement. Ils traitent les données personnelles et financières nécessaires au débit de votre mode de paiement et à la gestion de la facturation. (Ces processeurs sont conformes au RGPD et agissent en tant que nos « sous-traitants » ou en tant que contrôleurs indépendants des données de paiement ; consultez leurs politiques de confidentialité pour plus de détails.)
Fournisseurs d'analyses/de performances : par exemple, Google Analytics ou similaire, qui collectent des données d'utilisation et des analyses en notre nom. Ils nous aident à comprendre le trafic du site et les modèles d'utilisation.
Services de courrier électronique/de communication : par exemple, un service de livraison de courrier électronique pour envoyer des newsletters ou des courriers électroniques transactionnels.
Hébergement cloud et services informatiques : fournisseurs de stockage cloud, de bases de données ou d'hébergement de serveurs qui stockent nos données (qui peuvent inclure vos données personnelles) en notre nom.
Ces prestataires de services sont liés par des contrats qui les obligent à utiliser vos données uniquement aux fins que nous spécifions et à les protéger. Nous veillons à ce que tous les sous-traitants que nous engageons fournissent des garanties suffisantes pour répondre aux exigences du RGPD en matière de protection des données.
Au sein de notre groupe d'entreprises : Si IQspeed (operator details pending) fait partie d'un groupe de sociétés liées (filiales, sociétés affiliées), nous pouvons partager des données au sein de ce groupe d'entreprises pour des opérations commerciales (par exemple, une société mère ou une filiale contribuant à fournir le Service). Tous les transferts intra-groupe seront conformes à la loi applicable (par exemple, en utilisant les clauses contractuelles types de l'UE en cas de transfert de données de l'UE en dehors de l'EEE – voirTransferts internationaux ci-dessous).
Transferts d'entreprises : Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une réorganisation ou la vente de tout ou partie de notre entreprise, les données personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse ou à la nouvelle entité dans le cadre d'une diligence raisonnable ou d'un transfert final. Nous veillerons à ce que le destinataire accepte d'honorer cette politique de confidentialité et nous vous informerons du changement ou de toute nouvelle utilisation incompatible.
Juridique et conformité : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi nous y oblige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, une ordonnance d'un tribunal, une assignation à comparaître ou une demande réglementaire). Nous pouvons également divulguer des informations si nous pensons de bonne foi que cela est nécessaire pour : nous conformer à une obligation légale ; protéger et défendre nos droits ou nos biens ; prévenir la fraude ou l'abus de notre Service ; agir en cas d'urgence pour protéger la sécurité personnelle des utilisateurs ou du public ; ou protéger contre toute responsabilité légale.
Avec votre consentement : Dans les cas où vous nous avez donné votre consentement pour partager vos informations, nous le ferons conformément à ce consentement. Par exemple, si vous consentez à ce que nous partagions vos données avec une entreprise partenaire pour son propre marketing, nous le ferons dans la mesure autorisée (bien que ce ne soit pas quelque chose que nous faisons sauf indication claire).
Données anonymisées : Nous pouvons partager des données agrégées ou anonymisées qui ne peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier. Par exemple, nous pouvons publier des tendances ou des statistiques d'utilisation (par exemple, le nombre total d'abonnés dans une région) qui ne contiennent aucune information personnelle.
Liens externes : Notre service peut inclure des liens vers des sites Web ou des services externes (tels que des pages de réseaux sociaux, des sites partenaires ou du contenu tiers). Si vous suivez ces liens, veuillez noter que vous quitterez notre site et que cette politique de confidentialité ne s'appliquera plus. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites ; nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de tous les sites tiers que vous visitez.
5. Transferts internationaux de données
Nous sommes basés aux États-Unis et les données personnelles que nous collectons peuvent être stockées et traitées dans votre région, aux États-Unis et/ou dans tout autre pays où nous ou nos prestataires de services opérons. Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, sachez que vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'EEE/Royaume-Uni, y compris vers des pays (tels que les États-Unis) qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.
Chaque fois que nous transférons des données personnelles hors de l'EEE vers des pays que la Commission européenne n'a pas déterminé comme offrant un niveau de protection adéquat, nous veillons à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :
Clauses contractuelles types (CCS) : Nous pouvons utiliser les clauses contractuelles approuvées par la Commission européenne avec le destinataire, qui imposent au destinataire des obligations de protection des données similaires à celles de l'UE.
UE-États-Unis Cadre de confidentialité des données : Le cas échéant, nous pouvons nous fier aux accords UE-États-Unis. Cadre de confidentialité des données en tant que mécanisme d'adéquation pour les transferts vers des organisations américaines certifiées.
Règles d'entreprise contraignantes : Pour les transferts intragroupe au sein d'un groupe d'entreprise, le cas échéant, politiques internes de protection des données approuvées.
Autres mécanismes juridiques : Nous pouvons compter sur une dérogation (exception) pour des situations spécifiques autorisées par le RGPD (par exemple, votre consentement explicite ou si nécessaire pour exécuter un contrat avec vous).
Nous fournirons sur demande des informations supplémentaires sur le mécanisme spécifique utilisé pour un transfert donné. Notre objectif est de garantir que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité, quel que soit le lieu où elles sont traitées.
Les destinataires de paiement, de fraude, de sécurité, d'hébergement, de courrier électronique, de conseil et autres décrits ci-dessus peuvent être situés dans un autre pays. Lorsqu’un transfert transfrontalier restreint se produit, nous utilisons les garanties applicables décrites dans cette section.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. La durée exacte dépendra du type de données et de la raison pour laquelle nous les possédons. Par exemple :
Informations sur le compte : Nous conservons les données de votre compte pendant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci est immédiatement désactivé : vous êtes déconnecté partout, les liens de connexion en attente cessent de fonctionner et tout abonnement actif est annulé, aucun frais supplémentaire n'est donc facturé. Les données de votre compte sont ensuite conservées jusqu'à180 jours avant leur suppression définitive. Nous les conservons pendant cette période afin de prévenir la fraude et les abus, de résoudre les questions de remboursement et de facturation, d'établir, d'exercer ou de défendre des réclamations légales (y compris les litiges de paiement et les rétrofacturations) et de satisfaire aux obligations fiscales et comptables. Une nouvelle connexion pendant cette période annule la demande de suppression et restaure le compte. Après la période de conservation, les données du compte sont définitivement supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'un enregistrement spécifique doit être conservé plus longtemps pour les motifs juridiques décrits ci-dessous.
Enregistrements de transactions : Nous conservons les enregistrements de paiement et d'achat aussi longtemps que l'exigent les règles fiscales, comptables et financières applicables. Les enregistrements pertinents de remboursement, de plainte, de litige, de rétrofacturation, de paiement non autorisé, de sécurité, de communication et d'intégrité des preuves peuvent également être conservés pendant que les délais de remboursement, de litige, de rétrofacturation, de taxe, de comptabilité, de limitation ou autres délais légaux restent ouverts, et aussi longtemps que nécessaire pour établir, exercer ou défendre une réclamation.
Communications : Des copies des communications du service client peuvent être conservées pendant une période (par exemple, 2 ans) pour nous aider à former le personnel et à résoudre tout problème de suivi.
Données analytiques : Si les données analytiques sont anonymisées, nous pouvons les conserver indéfiniment à des fins d'analyse historique. Dans le cas contraire, nous regroupons ou supprimons généralement les données personnelles brutes après une courte période (par exemple, nous pouvons conserver les journaux IP pendant quelques mois).
Lorsque nous n'avons aucun besoin professionnel légitime de traiter vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Si la suppression (ou l'anonymisation) n'est pas immédiatement possible (par exemple parce que les données sont stockées dans des archives de sauvegarde), nous stockerons les données en toute sécurité et les isolerons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit réalisable. Nous examinons également périodiquement les données que nous détenons et effaçons ou anonymisons les données qui ne sont plus nécessaires.
7. Vos droits et choix
Les utilisateurs de certaines juridictions (y compris l'UE, le Royaume-Uni et certains États américains) disposent de droits spécifiques concernant leurs données personnelles. Nous honorons toutes les demandes de droits applicables. Ces droits comprennent :
Droit d'accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et d'obtenir des informations sur la manière dont nous les traitons.
Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger ou de mettre à jour toute donnée personnelle inexacte ou incomplète. Vous pouvez également mettre à jour certaines de vos propres informations via les paramètres de votre compte.
Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances (également connu sous le nom de « droit à l'oubli »). Nous effacerons vos données sur demande si nous n'avons pas de raison légale ou légitime de continuer à les traiter.
Droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines situations – par exemple, si vous contestez l'exactitude des données ou si vous vous opposez à leur traitement, nous évaluerons et, le cas échéant, cesserons toute utilisation ultérieure de vos données.
Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes comme base juridique. Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct, ce qui inclut le profilage lié au marketing direct. Si vous vous y opposez, nous arrêterons ce traitement à moins que nous ayons des motifs légitimes et impérieux de continuer (ou lorsque cela est nécessaire pour des réclamations légales).
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie de certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de faire transmettre ces informations à un autre responsable du traitement, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit s'applique aux données personnelles que vous nous avez fournies et que nous traitons par des moyens automatisés sur la base de votre consentement ou d'un contrat.
Droit de retirer le consentement : Si nous comptons sur votre consentement pour traiter des données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Par exemple, vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien « Se désabonner », ou ajuster les préférences en matière de cookies via notre bannière Cookie ou votre navigateur. Le retrait du consentement n'affectera pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.
Droit de ne pas être soumis à des décisions automatisées : IQspeed (operator details pending) ne prend aucune décision uniquement automatisée, y compris le profilage, qui a des effets juridiques ou tout aussi importants sur les individus. Si cela change et que de telles décisions surviennent, vous aurez le droit de les contester ou de demander une intervention humaine.
En plus de ce qui précède, les utilisateurs de l'UE/Royaume-Uni ont le droit dedéposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou de l'endroit où un problème est survenu. Par exemple, les résidents du Royaume-Uni peuvent contacter l'ICO ; en France, la CNIL ; en Allemagne, votre DPA national, etc. Nous apprécierions cependant d'avoir la possibilité de répondre à vos préoccupations avant de le faire, alors pensez à nous contacter d'abord.
Résidents de Californie (CCPA/CPRA) : Si vous êtes un résident de Californie, vous disposez de certains droits en vertu de la California Consumer Privacy Act (telle que modifiée par la CPRA), tels que le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, le droit de demander la suppression (avec des exceptions similaires à celles du RGPD), le droit de refuser la « vente ou le partage » de données personnelles (remarque : nous ne vendons pas vos données pour de l'argent et nous ne les partageons pas pour publicité comportementale inter-contextuelle sans consentement) et le droit à la non-discrimination pour l'exercice de ces droits. Nous traiterons toute demande vérifiée d’exercice des droits californiens conformément à la loi applicable. Veuillez nous contacter comme décrit ci-dessous pour exercer vos droits à la vie privée en Californie.
Exercer vos droits : Vous (ou un agent autorisé agissant en votre nom) pouvez soumettre des demandes d'accès, de rectification, de suppression ou d'opposition au traitement de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse Les coordonnées seront configurées avant le lancement. Veuillez inclure « Demande de confidentialité » dans la ligne d'objet et détailler le droit que vous souhaitez exercer. Nous devrons peut-être vérifier votre identité avant de donner suite à la demande (pour garantir que nous ne divulguons pas de données à la mauvaise personne). Par exemple, nous pouvons vous demander de confirmer certains détails de votre compte ou d'utiliser l'adresse e-mail de votre compte pour envoyer la demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et en tout état de cause dans les délais requis par la loi (le RGPD impose un mois, avec prolongation possible ; le CCPA impose 45 jours, etc.). Il n'y a aucun frais pour faire une demande, sauf si elle est excessive ou infondée, auquel cas nous pouvons facturer des frais raisonnables ou refuser.
Si vous rencontrez des problèmes avec la façon dont nous traitons votre demande ou si vous estimez que nous n'avons pas répondu à un problème de manière satisfaisante, veuillez nous en informer afin que nous puissions essayer de le résoudre. Vous avez également le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle comme indiqué ci-dessus.
8. Mesures de sécurité
Nous prenons la sécurité au sérieux et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Par exemple, nous utilisons le cryptage (HTTPS/TLS) pour protéger les données en transit, appliquer des contrôles d'accès à nos bases de données et limiter l'accès des employés aux données personnelles en cas de besoin. Les dossiers de remboursement et de litige sont limités aux données pertinentes pour l'examen et sont soumis à des contrôles d'accès adaptés à leur sensibilité. Nous révisons également régulièrement nos pratiques de sécurité et pouvons les mettre à jour à mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles.
Cependant, veuillez noter que aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 % . Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Vous devez également jouer un rôle dans la protection de vos données en choisissant un mot de passe fort pour votre compte et en le gardant confidentiel. Si vous pensez que votre compte ou vos données ont pu être compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Vie privée des enfants
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'UE sans le consentement des parents). Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas utiliser ou vous inscrire sur ce site. Les parents ou tuteurs doivent superviser les activités en ligne des mineurs. Si nous apprenons que nous avons collecté par inadvertance des données personnelles auprès d'un enfant n'ayant pas atteint l'âge requis, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez que votre enfant de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'UE) nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse Les coordonnées seront configurées avant le lancement. et nous supprimerons les informations de l'enfant.
10. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site Web pour personnaliser le contenu, mémoriser vos préférences et analyser l'utilisation. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous définissons et vos choix concernant les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. En résumé, les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui aident le site à fonctionner et nous fournissent des informations. Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers à diverses fins (fonctionnement essentiel, analyses, publicité, etc.). Lors de votre première visite, nous vous demanderons votre consentement pour tout cookie non essentiel conformément au RGPD et à la directive ePrivacy. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies de notre site ou via les paramètres de votre navigateur.
11. Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques, des exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons en publiant la politique mise à jour sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus. Dans certains cas, nous pouvons fournir un avis supplémentaire (par exemple en ajoutant une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification par e-mail). Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations. Votre utilisation continue du Service après toute modification de cette Politique indique votre acceptation des modifications.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou la façon dontIQspeed (operator details pending) traite vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
E-mail : Les coordonnées seront configurées avant le lancement.
Adresse : Operator address to be configured
Délégué à la protection des données : Les coordonnées seront configurées avant le lancement.
Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande rapidement et de manière approfondie. Votre vie privée est importante pour nous et nous apprécions vos commentaires.