Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Generalidades
El presente sitio web myyiq.com (en adelante, el "Sitio web") es propiedad y está operado, como corresponsables, por las siguientes empresas (colectivamente, "nosotros", "nos" o "nuestro"):
- IQspeed (operator details pending) — Operator address to be configured.
1. Aceptación de Términos
Bienvenido a IQspeed (operator details pending). Al acceder o utilizar el sitio web myyiq.com (myyiq.com) y nuestros servicios de suscripción ("Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y condiciones ("Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legal entre usted (el usuario) y IQspeed (operator details pending)("nosotros" o "nos"). Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio. El uso continuado de nuestro sitio implica el consentimiento a estos Términos. Debe tener al menos 18 años (o la mayoría de edad legal en su jurisdicción) para utilizar nuestro Servicio. Si es menor de 18 años, sólo podrá utilizar el Servicio bajo la supervisión de un padre o tutor legal.
2. Cuentas y Seguridad
Es posible que necesites crear una cuenta para utilizar ciertas funciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Usted acepta proporcionar información precisa y actualizarla según sea necesario. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. No somos responsables de ninguna pérdida o daño causado por su falta de mantenimiento de la seguridad de su cuenta.
3. Usos permitidos y conductas prohibidas
Usted acepta utilizar nuestro sitio web y Servicio solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Las actividades prohibidas incluyen (pero no se limitan a):
Uso ilegal: No deberá utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal o en violación de las leyes o regulaciones aplicables.
Actividades maliciosas: No introducirá virus, malware ni ningún código dañino para el sitio ni para otros usuarios.
Interferencia: No intentará interrumpir el funcionamiento normal del Servicio, piratear áreas seguras ni eludir ninguna medida de seguridad.
Acceso no autorizado: No accederás ni intentarás acceder a cuentas o datos que no te pertenezcan.
Contenido abusivo: Si el Servicio permite la comunicación o la publicación de contenido, no deberás publicar contenido abusivo, difamatorio, obsceno o infractor.
La violación de lo anterior puede resultar en la suspensión o terminación de su acceso. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o de desactivar cuentas involucradas en conductas prohibidas.
4. Contenido del servicio y propiedad intelectual
Todo el contenido y los materiales proporcionados a través del Servicio, incluidos textos, gráficos, logotipos, software y medios ("Contenido"), son propiedad de IQspeed (operator details pending) o tienen licencia para ello y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
5. Contenido generado por el usuario (si corresponde)
IQspeed (operator details pending) puede incluir áreas interactivas o permitir a los usuarios enviar contenido.
6. Enlaces y publicidad de terceros
Nuestro sitio web y Servicio pueden contener enlaces a sitios web de terceros o mostrar anuncios de terceros para su comodidad. IQspeed (operator details pending) no es responsable del contenido o las prácticas de terceros.
7. Suscripciones, pagos y facturación
0,90 € por 3 días, después 39,90 € cada 4 semanas hasta cancelar.
b. Procesador de pagos: Los pagos son procesados por nuestro procesador de pagos externo a través de Stripe ( https://stripe.com ). Stripe procesa los pagos de forma segura y no almacenamos la información completa de su cuenta financiera.
d. Problemas de facturación: Debe proporcionar información de facturación precisa y contactarnos al Los datos de contacto se configurarán antes del lanzamiento. por cualquier error de facturación.
e. Comerciante de registro: IQspeed (operator details pending) actúa como el comerciante de registro para las transacciones realizadas a través del Servicio, a menos que se indique lo contrario al finalizar la compra. Nuestro procesador de pagos designado, Stripe, procesa los pagos en nuestro nombre.
Como comerciante de registro correspondiente, la entidad pertinente es la parte legal responsable de procesar los pagos de los clientes, gestionar el cumplimiento de los pagos, gestionar las devoluciones de cargo y las disputas de pago, y aparecer en el extracto de su banco o tarjeta para la transacción correspondiente.
Al completar una compra, usted reconoce y acepta que el comerciante registrado correspondiente procesará su pago y puede aparecer como descriptor de facturación en su extracto bancario o de tarjeta.
El extracto de tu banco o tarjeta muestra IQSPEED para las transacciones directas procesadas bajo esta configuración de facturación.
8. Reembolsos y Cancelaciones
Esta sección se aplica a las compras realizadas directamente desde IQspeed (operator details pending) hasta myyiq.com. Proporciona ventanas de reembolso contractuales regionales y explica cómo se manejan sus objetivos de pago, cancelaciones, otros problemas de facturación y disputas de pago.
8.1 Ventana de reembolso regional
El pago de prueba inicial exitoso inicia la única ventana de solicitud de reembolso de 3 días. El cronómetro comienza una vez, en ese pago de prueba. Un pago posterior de suscripción o renovación no abre una nueva ventana, no reinicia el reloj ni extiende la fecha límite original. Los clientes del Espacio Económico Europeo, Suiza y el Reino Unido tienen un período de 3 días solo cuando no se inició ninguna prueba o evaluación de coeficiente intelectual pagada después del pago de prueba. Si el pago de prueba es el único pago exitoso, lo reembolsaremos en su totalidad. Si el pago completo de una suscripción se encuentra dentro del plazo de pago de prueba original, reembolsaremos el último pago completo. Una vez que se cierra esa ventana original, ni el pago de prueba ni ningún pago sucesivo son reembolsables automáticamente; Las reclamaciones de derecho imperativo siguen estando sujetas a revisión.
8.2 Otros problemas de facturación
Revisamos por separado los siguientes asuntos utilizando los registros y circunstancias de la transacción:
Cargos duplicados: Si la misma compra se cobró más de una vez debido a una transacción duplicada, contáctenos para que podamos verificarlo y corregirlo.
Errores técnicos: Si un error de nuestra parte impidió el acceso pago o causó un cargo incorrecto, investigaremos y proporcionaremos una corrección adecuada cuando se verifique.
Requisitos legales: Proporcionamos reembolsos u otros recursos requeridos por la ley obligatoria aplicable. Nada en estos Términos limita los derechos que no pueden limitarse legalmente.
8.3 Cómo solicitar un reembolso
Envíe su solicitud por correo electrónico a Los datos de contacto se configurarán antes del lanzamiento. . Utilice el correo electrónico asociado a su cuenta e incluya los detalles de la transacción disponibles, como la fecha de pago, el monto, el ID de la transacción o el número de factura. Una solicitud de reembolso estándar debe llegarnos dentro del plazo aplicable de 3 días, o dentro del plazo del servicio no utilizado. 3ventana de días para el EEE, Suiza y el Reino Unido. Cada plazo se mide desde el pago inicial exitoso de la prueba, nunca desde un pago posterior.
8.4 Cancelación y Renovaciones Futuras
Puede cancelar a través de los controles de cuenta disponibles para usted. La cancelación detiene la renovación futura pero no reembolsa un pago retroactivamente. Si también desea un reembolso, envíe una solicitud por separado según la Sección 8.3.
8.5 Método y plazo de reembolso
Los reembolsos se devuelven al método de pago original a través del procesador de pagos. El procesador, la red de tarjetas y su banco controlan cuándo aparece el crédito. El procesamiento puede tardar varios días hábiles y varía según el método de pago, el banco y el país.
8.6 Fraude, abuso y retención de registros
Podemos verificar la cuenta, la transacción, el historial de reembolsos, el acceso al servicio, los registros técnicos y las comunicaciones relevantes. Conservamos registros relevantes de reembolso, seguridad, disputas, contabilidad, impuestos e integridad de evidencia mientras los períodos legales o de disputas de pago aplicables permanecen abiertos.
8.7 Disputas de pago, devoluciones de cargo y pagos no autorizados
Puede comunicarse con nosotros primero para que podamos investigar y corregir un problema de facturación. Si cree que un pago no fue autorizado, también puede comunicarse de inmediato con su banco, emisor de la tarjeta o proveedor de billetera. Durante una disputa, podemos proporcionar registros relevantes de transacciones, cuentas, acceso a servicios, seguridad y comunicaciones a través del proceso de disputas del procesador.
8.8 Plataformas de pago de terceros
Stripe procesa pagos directos por el Servicio. Los reembolsos están sujetos a los plazos del procesador, la red y el banco. Las compras controladas por un mercado independiente también pueden estar sujetas al proceso de esa plataforma. Consulte Condiciones de pago de Stripe .
8.9 Ley obligatoria aplicable
Este derecho de reembolso contractual es adicional a los derechos no renunciables según la ley aplicable. Cuando la ley imperativa proporciona un remedio mayor o requiere un proceso diferente, se aplica esa ley.
8.10 Apéndice Regional
Para obtener condiciones regionales detalladas, enlaces a fuentes oficiales e información de revisión de leyes obligatorias, consulte los Términos regionales del resto del mundo. Los slugs regionales y el contenido legal se publican en inglés, por lo que la referencia de políticas permanece estable en todos los idiomas.
El enlace regional utiliza la sugerencia de país IP anónima GE proporcionada por el servidor solo como guía no vinculante. No persiste y las decisiones que dependen de la ubicación siempre requieren una revisión manual.
9. Renuncia de garantías
IQspeed (operator details pending) proporciona el Servicio "tal cual" y "según esté disponible".
10. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad acumulativa total de IQspeed (operator details pending) por todos los reclamos se limita al monto que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo.
11. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a IQspeed (operator details pending) y sus afiliados.
12. Suspensión y Terminación
Podemos suspender o cancelar su acceso al Servicio si viola estos Términos.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La eliminación tiene efecto inmediato para el acceso y la facturación: se cierra sesión en todas partes y se cancela cualquier suscripción activa, por lo que no se realizan más cargos. Luego, los datos de la cuenta se conservan hasta 180 días antes de la eliminación permanente, como se describe en nuestra Política de privacidad, para prevenir fraudes, resolver asuntos de facturación y reembolso, defender reclamos legales (incluidas disputas de pago) y cumplir con obligaciones fiscales y contables. Iniciar sesión nuevamente dentro de ese período cancela la eliminación y restaura la cuenta.
13. Ley aplicable y resolución de disputas
Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos, sujetos a los derechos del consumidor que no pueden excluirse ni limitarse legalmente.
Contratación de negocios. IQspeed (operator details pending), en Operator address to be configured, opera el Servicio y es la empresa contratante identificada en estos Términos.
Derechos locales obligatorios. Una pregunta sobre la ley vigente, un remedio o una ruta de disputa que depende de la ubicación requiere una revisión manual utilizando la información de la transacción y la información del país disponible para esa solicitud. Estos Términos no prometen un foro particular ni reemplazan un remedio irrenunciable según la ley obligatoria aplicable.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. El uso continuado constituye aceptación. La política de reembolso vigente cuando se revisa una solicitud se aplica a esa solicitud, sujeta siempre a los derechos del consumidor que no pueden excluirse ni reducirse legalmente.
15. Varios
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y IQspeed (operator details pending).
16. Información de contacto
- Correo electrónico:Los datos de contacto se configurarán antes del lanzamiento.
- Dirección: Operator address to be configured
Para solicitudes de facturación o reembolso, incluya el correo electrónico de su cuenta y los detalles de la transacción disponibles.