Última actualización: 15 de septiembre de 2026
Fecha de entrada en vigor: 15 de septiembre de 2026
IQspeed (operator details pending) ("nosotros", "nos", o "nuestro") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web (myyiq.com) y Servicio de suscripción, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y las leyes de privacidad de EE. UU. aplicables. También describe sus derechos y cómo puede ejercerlos. Nuestro objetivo es ser transparentes y utilizar un lenguaje claro para que pueda tomar decisiones informadas sobre sus datos.
Nota: Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.
1. Quiénes somos
IQspeed (operator details pending) es un proveedor de servicios digitales basados en suscripción. A los efectos de la ley de protección de datos, IQspeed (operator details pending) es el "controlador de datos" de su información personal para el Servicio. Puede contactarnos utilizando los detalles al final de esta Política.
Si corresponde: Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para abordar las inquietudes sobre privacidad. Puede comunicarse con el DPO en Los detalles de contacto se configurarán antes del lanzamiento. para cualquier duda o solicitud relativa a sus datos personales.
2. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales que usted nos proporciona directamente, así como cierta información recopilada automáticamente a partir de su uso de nuestro Servicio.
a. Información que usted proporciona:
Datos de cuenta y contacto: Cuando se registra o se suscribe, recopilamos identificadores personales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y credenciales de inicio de sesión de la cuenta.
Información de pago: Si realiza una compra, nuestro procesador de pagos (Stripe) recopila los detalles de pago necesarios para procesar la transacción. Es posible que recibamos metadatos de métodos de pago de Stripe, como la marca de la tarjeta y los últimos cuatro dígitos, el tipo de billetera, la dirección o comprobaciones de la tarjeta, señales de riesgo y resultados de autenticación. Nunca almacenamos códigos de seguridad de tarjetas (CVC) sin procesar, y los números completos de tarjetas de pago (PAN) no ingresan ni permanecen en nuestros sistemas comerciales.
Registros de casos y facturación: Recopilamos registros de compras, suscripciones, facturas, reembolsos, cancelaciones, quejas de facturación, disputas, contracargos y registros de informes de pagos no autorizados asociados con su cuenta o transacción.
Comunicaciones: Si se comunica con nosotros (por ejemplo, por correo electrónico a Los detalles de contacto se configurarán antes del lanzamiento o atención al cliente), recopilaremos la información que proporcione en esas comunicaciones. Esto puede incluir sus datos de contacto y el contenido de su consulta.
Otros datos que envía: Cualquier otra información que elija proporcionar, como respuestas a encuestas, información de perfil de usuario o comentarios. Por ejemplo, si nuestro Servicio incluye perfiles de usuario, puede proporcionar un nombre de usuario, una foto u otros detalles.
Registros de servicios y pruebas: Podemos mantener registros de uso del servicio, inicio y finalización de pruebas, acceso a resultados, acceso a suscripciones, soporte y comunicaciones transaccionales. Por seguridad e integridad del caso, también podemos crear hashes criptográficos y manifiestos de evidencia que identifican los registros incluidos en un reembolso, queja o revisión de disputa.
b. Información que recopilamos automáticamente:
Cuando utiliza nuestro sitio web o Servicio, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos y de uso a través de cookies y tecnologías similares (consulte nuestra Política de cookies para obtener más detalles). Esto puede incluir:
Datos de uso: Páginas o funciones a las que accede, hora y fecha de las visitas, cantidad de tiempo dedicado a las páginas e interacciones con nuestro Servicio.
Dispositivo y datos técnicos: Su dirección IP, marcas de tiempo de sesión, agente de usuario, navegador y tipo de dispositivo, sistema operativo, país o configuración regional y registros de seguridad. También podemos recopilar información sobre las interacciones de su dispositivo con nuestro sitio para seguridad de pagos, prevención de fraude y prevención de abuso, incluso a través de los scripts de nuestro procesador de pagos.
Cookies y análisis: Utilizamos herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) que utilizan cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre el comportamiento del usuario en nuestro sitio (como URL de referencia, páginas visitadas e información demográfica de forma anónima). Esto nos ayuda a comprender y mejorar la experiencia del usuario. Consulte la Política de cookies para obtener más información sobre nuestro uso de cookies y cómo administrarlas.
Es posible que recibamos algunos datos de terceros. Por ejemplo, si se registra a través de una cuenta de red social o un proveedor de SSO, es posible que recibamos información básica de su perfil (de acuerdo con su consentimiento y sus políticas de privacidad). Además, para los pagos, podemos recibir confirmación del pago o análisis de fraude, autenticación de pago, reembolso o resultados de disputas de procesadores de pagos, bancos, redes de tarjetas o proveedores de billeteras.
3. Cómo utilizamos tus datos (Finalidades y bases legales)
Procesamos datos personales para los siguientes fines y nos basamos en las bases legales indicadas entre paréntesis según lo justifica el RGPD (para usuarios de la UE):
Para proporcionar y mantener el servicio: Usamos sus datos para crear y administrar su cuenta, proporcionar las funciones que solicita y habilitar la funcionalidad de suscripción (esto es necesario para la ejecución de un contrato con usted). Por ejemplo, utilizamos sus credenciales de inicio de sesión para autenticarlo y su información de pago para procesar las tarifas de suscripción.
Para procesar pagos: Compartimos la información necesaria con el procesador de pagos Stripe para facturarle por el Servicio. Esto se hace para ejecutar nuestro contrato con usted y cumplir con las transacciones (necesidad contractual) y también para prevenir el fraude (interés legítimo).
Para manejar reembolsos, cancelaciones y casos de facturación: Utilizamos registros relevantes de cuentas, transacciones, uso de servicios, técnicos, de seguridad y de comunicación para procesar reembolsos y cancelaciones; investigar quejas de facturación, disputas, devoluciones de cargo e informes de pagos no autorizados; prevenir el fraude y el abuso; conciliar cuentas; y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Este procesamiento es necesario para ejecutar nuestro contrato en el que llevamos a cabo su solicitud, sirve a nuestros intereses legítimos de prevenir el fraude, defender reclamos y conservar pruebas confiables, y puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales. Nos basamos en el consentimiento para estas actividades solo cuando la ley aplicable lo exige.
Para comunicarnos con usted: Usamos información de contacto (como su correo electrónico) para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio: confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos. También podemos responder a sus consultas o solicitudes de soporte. El envío de estas comunicaciones es de nuestro interés legítimo para administrar eficazmente el Servicio y, en algunos casos, para cumplir con nuestro contrato (por ejemplo, enviarle recibos).
Para marketing (con consentimiento): Si ha optado por suscribirse, le enviaremos boletines informativos u ofertas promocionales sobre nuestras nuevas funciones o productos que creemos que pueden interesarle. Sólo haremos esto con su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento. También podemos utilizar sus datos de uso anteriores para recomendar servicios similares, pero solo de conformidad con la ley aplicable. (Para los usuarios de la UE, las comunicaciones de marketing directo generalmente se basan en el consentimiento o en nuestro interés legítimo en promocionar nuestros servicios, sujeto a sus derechos de exclusión).
Análisis y mejora del servicio: Analizamos los datos de uso y los comentarios para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio y mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario (nuestros intereses legítimos en mejorar nuestro producto). Esto incluye el uso de cookies y servicios de análisis de terceros para ver qué funciones son populares o identificar áreas de mejora. Los datos utilizados para el análisis suelen estar agregados o seudonimizados.
Cumplimiento y seguridad: Podemos procesar datos personales para hacer cumplir nuestros Términos y condiciones, para prevenir el fraude,abordar el uso indebido y para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de IQspeed (operator details pending), nuestros usuarios o el público. Por ejemplo, podríamos usar direcciones IP para bloquear comportamientos abusivos o compartir información con las autoridades si es necesario. Este procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos en proteger nuestro negocio y cumplir con las obligaciones legales.
Cumplimiento legal:Procesamos datos personales según sea necesario para cumplir conobligaciones legales. Por ejemplo, para satisfacer requisitos contables y fiscales (almacenar registros de transacciones), para responder a solicitudes legales de autoridades públicas o para cumplirconozca a su cliente (KYC) u otros requisitos reglamentarios. Si es necesario, también utilizaremos los datos para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Bases legales según GDPR: Solo procesamos sus datos personales bajo una base legal válida. Las bases principales en las que nos basamos son: (i) su consentimiento (por ejemplo, para ciertos marketing o cookies), (ii) ejecución de un contrato (para proporcionar el Servicio y procesar las transacciones que usted solicita), (iii) intereses legítimos (para mejorar nuestro Servicio, asegurar nuestra plataforma, comunicarnos con usted, etc. equilibrado con sus derechos), y (iv) cumplimiento de obligaciones legales. En casos excepcionales, podemos depender de intereses vitales o del interés público, pero nuestro Servicio normalmente no involucra esos escenarios. Si nos basamos en el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento (lo que no afectará el procesamiento ya realizado). Si nos basamos en intereses legítimos, los hemos comparado con sus derechos de privacidad y creemos que sus intereses o derechos fundamentales no los anulan.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos su información personal. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes contextos, de acuerdo con los propósitos anteriores:
Para seguridad de pagos, prevención de fraude, reembolsos, cancelaciones, quejas de facturación, disputas, devoluciones de cargo, informes de pagos no autorizados, prevención de abuso, contabilidad y reclamos legales, podemos compartir solo los datos relevantes al asunto con las siguientes categorías de destinatarios:
Participantes financieros y de pago: Stripe y otros procesadores de pagos, bancos emisores y adquirentes, redes de tarjetas y proveedores de billeteras involucrados en la transacción.
Proveedores operativos: Proveedores de seguridad y fraude, y proveedores de alojamiento o correo electrónico donde se necesitan sus servicios para investigar, comunicar o documentar el asunto.
Destinatarios profesionales y legales: Asesores profesionales, auditores, aseguradores, tribunales, reguladores y autoridades policiales cuando la divulgación sea legal y relevante.
Estas divulgaciones no son ventas de información personal. Minimizamos cada divulgación a información relevante para el rol del destinatario. No compartimos CVC sin procesar porque nunca los almacenamos y los PAN completos no ingresan ni permanecen en nuestros sistemas comerciales.
Proveedores de servicios (Procesadores): Utilizamos empresas de terceros confiables para ayudarnos a operar y respaldar el Servicio. Estos proveedores procesan datos personales en nuestro nombre y bajo nuestras instrucciones, e incluyen:
Procesadores de pagos: por ejemplo, Stripe, que procesa sus transacciones de pago. Manejan datos personales y financieros necesarios para cargar su método de pago y gestionar la facturación. (Estos procesadores cumplen con el RGPD y actúan como nuestros "procesadores de datos" o como controladores independientes de los datos de pago; consulte sus políticas de privacidad para obtener más detalles).
Proveedores de análisis/rendimiento: por ejemplo, Google Analytics o similar, que recopilan datos de uso y análisis en nuestro nombre. Nos ayudan a comprender el tráfico del sitio y los patrones de uso.
Servicios de comunicación/correo electrónico: por ejemplo, un servicio de entrega de correo electrónico para enviar boletines informativos o correos electrónicos transaccionales.
Servicios de TI y alojamiento en la nube: proveedores de almacenamiento en la nube, bases de datos o alojamiento de servidores que almacenan nuestros datos (que pueden incluir sus datos personales) en nuestro nombre.
Estos proveedores de servicios están sujetos a contratos que les exigen utilizar sus datos únicamente para los fines que especificamos y para protegerlos. Nos aseguramos de que cualquier procesador de datos que contratemos brinde garantías suficientes para cumplir con los requisitos del RGPD para la protección de datos.
Dentro de nuestro grupo corporativo: Si IQspeed (operator details pending) es parte de un grupo de empresas relacionadas (subsidiarias, afiliadas), podemos compartir datos dentro de ese grupo corporativo para operaciones comerciales (por ejemplo, una empresa matriz o una subsidiaria que ayuda a proporcionar el Servicio). Cualquier transferencia dentro del grupo cumplirá con la ley aplicable (por ejemplo, utilizando cláusulas contractuales estándar de la UE si se transfieren datos de la UE fuera del EEE; consulte Transferencias internacionales a continuación).
Transferencias comerciales: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, reorganización o venta de todo o una parte de nuestro negocio, los datos personales pueden transferirse a la entidad adquirente o a la nueva entidad como parte de la debida diligencia o transferencia final. Nos aseguraremos de que el destinatario acepte respetar esta Política de privacidad y le notificaremos sobre el cambio o cualquier nuevo uso incompatible.
Legal y cumplimiento: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial, citación o demanda regulatoria). También podemos divulgar información si creemos de buena fe que es necesario para: cumplir con una obligación legal; proteger y defender nuestros derechos o propiedad; prevenir fraude o abuso de nuestro Servicio; actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios o del público; o proteger contra responsabilidad legal.
Con su consentimiento: En los casos en los que nos haya dado su consentimiento para compartir su información, lo haremos de acuerdo con ese consentimiento. Por ejemplo, si acepta que compartamos sus datos con una empresa asociada para su propio marketing, lo haremos según lo permitido (aunque esto no es algo que hacemos a menos que se indique claramente).
Datos anónimos: Podemos compartir datos agregados o no identificados que no pueden usarse razonablemente para identificarlo. Por ejemplo, podríamos publicar tendencias o estadísticas de uso (por ejemplo, número total de suscriptores en una región) que no contengan información personal.
Enlaces externos: Nuestro Servicio puede incluir enlaces a sitios web o servicios externos (como páginas de redes sociales, sitios de socios o contenido de terceros). Si sigue esos enlaces, tenga en cuenta que abandonará nuestro sitio y esta Política de privacidad ya no se aplicará. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios; Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Estamos ubicados en Estados Unidos y los datos personales que recopilamos pueden almacenarse y procesarse en su región, Estados Unidos y/o cualquier otro país donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido, tenga en cuenta que sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE/Reino Unido, incluidos países (como los Estados Unidos) que pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción.
Siempre que transferimos datos personales fuera del EEE a países que la Comisión Europea no ha determinado que proporcionen un nivel adecuado de protección, nos aseguramos de que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:
Cláusulas contractuales estándar (SCC): Podemos utilizar las cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea con el destinatario, que imponen obligaciones de protección de datos al destinatario similares a las de la UE.
UE-EE.UU. Marco de privacidad de datos: Cuando corresponda, podemos basarnos en las normas UE-EE.UU. Marco de Privacidad de Datos como mecanismo de adecuación para transferencias a organizaciones estadounidenses certificadas.
Reglas corporativas vinculantes: Para transferencias intragrupo dentro de un grupo corporativo, si corresponde, políticas internas de protección de datos aprobadas.
Otros mecanismos legales: Podemos basarnos en una derogación (excepción) para situaciones específicas según lo permitido por GDPR (por ejemplo, su consentimiento explícito o según sea necesario para ejecutar un contrato con usted).
Si lo solicita, proporcionaremos más información sobre el mecanismo específico utilizado para una transferencia determinada. Nuestro objetivo es garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad dondequiera que se procesen.
Los destinatarios de pago, fraude, seguridad, alojamiento, correo electrónico, asesoramiento y otros descritos anteriormente pueden estar ubicados en otro país. Cuando se produce una transferencia transfronteriza restringida, utilizamos las salvaguardas aplicables que se describen en esta sección.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes. La duración exacta dependerá del tipo de datos y del motivo por el que los tengamos. Por ejemplo:
Información de la cuenta: Mantenemos los datos de su cuenta mientras su cuenta está activa. Si solicita la eliminación de su cuenta, la cuenta se desactiva inmediatamente: se cierra sesión en todas partes, los enlaces de inicio de sesión pendientes dejan de funcionar y cualquier suscripción activa se cancela, por lo que no se realizan más cargos. Los datos de su cuenta se conservan hasta180 días antes de su eliminación permanente. Lo conservamos durante ese período para prevenir fraudes y abusos, para resolver cuestiones de reembolso y facturación, para establecer, ejercer o defender reclamos legales (incluidas disputas de pago y devoluciones de cargo) y para satisfacer obligaciones fiscales y contables. Iniciar sesión nuevamente durante este período cancela la solicitud de eliminación y restaura la cuenta. Después del período de retención, los datos de la cuenta se eliminan permanentemente o se anonimizan, excepto cuando un registro específico deba conservarse por más tiempo según los motivos legales que se describen a continuación.
Registros de transacciones: Mantenemos registros de pagos y compras durante el tiempo que lo requieran las normas fiscales, contables y financieras aplicables. Los registros relevantes de reembolso, queja, disputa, devolución de cargo, pago no autorizado, seguridad, comunicación e integridad de la evidencia también pueden conservarse mientras los períodos de reembolso, disputa, devolución de cargo, impuestos, contabilidad, limitación u otros períodos legales permanezcan abiertos, y durante el tiempo que sea necesario para establecer, ejercer o defender un reclamo.
Comunicaciones: Se pueden conservar copias de las comunicaciones de servicio al cliente durante un período (por ejemplo, 2 años) para ayudarnos a capacitar al personal y abordar cualquier problema de seguimiento.
Datos analíticos: Si los datos analíticos son anónimos, podemos conservarlos indefinidamente para análisis históricos. De lo contrario, normalmente agregamos o eliminamos datos personales sin procesar después de un breve período (por ejemplo, podemos conservar registros de IP durante algunos meses).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar sus datos personales, los eliminaremos o los haremos anónimos para que ya no puedan asociarse con usted. Si la eliminación (o la anonimización) no es posible de inmediato (por ejemplo, porque los datos se almacenan en archivos de respaldo), almacenaremos los datos de forma segura y los aislaremos del procesamiento posterior hasta que la eliminación sea factible. También revisamos periódicamente los datos que tenemos y borramos o anonimizamos los datos que ya no son necesarios.
7. Sus derechos y opciones
Los usuarios de determinadas jurisdicciones (incluidos la UE, el Reino Unido y algunos estados de EE. UU.) tienen derechos específicos con respecto a sus datos personales. Respetamos todas las solicitudes de derechos aplicables. Estos derechos incluyen:
Derecho de acceso:Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a obtener información sobre cómo los procesamos.
Derecho a Rectificación: Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos o actualicemos cualquier dato personal inexacto o incompleto. También puede actualizar parte de su propia información a través de la configuración de su cuenta.
Derecho de eliminación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias (también conocido como "derecho al olvido"). Borraremos sus datos cuando lo solicite si no tenemos un motivo legal o legítimo para continuar procesándolos.
Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos en determinadas situaciones; por ejemplo, si impugna la exactitud de los datos o se opone a que los procesemos, los evaluaremos y, si corresponde, detendremos el uso posterior de sus datos.
Derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en intereses legítimos como base legal. También tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos con fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles relacionados con el marketing directo. Si se opone, detendremos dicho procesamiento a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para continuar (o cuando sea necesario para reclamos legales).
Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar una copia de ciertos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a que esa información se transmita a otro controlador, cuando sea técnicamente posible. Este derecho se aplica a los datos personales que usted nos proporcionó y que procesamos por medios automatizados en función de su consentimiento o un contrato.
Derecho a retirar el consentimiento: Si confiamos en su consentimiento para procesar datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento. Por ejemplo, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" o ajustar las preferencias de cookies a través de nuestro banner de cookies o su navegador. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Derecho a no estar sujeto a decisiones automatizadas: IQspeed (operator details pending) no toma decisiones exclusivamente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que tengan efectos legales o igualmente significativos en las personas. Si eso cambia y se toman tales decisiones, usted tendría derecho a impugnarlas o solicitar intervención humana.
Además de lo anterior, los usuarios en UE/Reino Unido tienen derecho apresentar una queja ante una Autoridad de Supervisión de Protección de Datos, en particular en el estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió un problema. Por ejemplo, los residentes del Reino Unido pueden contactar con el ICO; en Francia, la CNIL; en Alemania, la DPA de su estado, etc. Sin embargo, agradeceríamos tener la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de hacerlo, así que considere comunicarse con nosotros primero.
Residentes de California (CCPA/CPRA): Si es residente de California, tiene ciertos derechos según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la CPRA), como el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a solicitar la eliminación (con excepciones similares a las del RGPD), el derecho a optar por no "vender o compartir" datos personales (nota: no vendemos sus datos por dinero y no los compartimos para publicidad comportamental multicontexto sin consentimiento), y el derecho a la no discriminación por el ejercicio de estos derechos. Manejaremos cualquier solicitud verificada para ejercer los derechos de California de acuerdo con la ley aplicable. Comuníquese con nosotros como se describe a continuación para ejercer sus derechos de privacidad de California.
Ejercicio de sus derechos: Usted (o un agente autorizado que actúe en su nombre) puede enviar solicitudes para acceder, corregir, eliminar u oponerse al procesamiento de sus datos personales comunicándose con nosotros en Los detalles de contacto se configurarán antes del lanzamiento. Incluya "Solicitud de privacidad" en la línea de asunto y detalle qué derecho desea ejercer. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar según la solicitud (para asegurarnos de no revelar datos a la persona equivocada). Por ejemplo, podríamos pedirle que confirme ciertos detalles de la cuenta o que utilice el correo electrónico de su cuenta para enviar la solicitud. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable y, en cualquier caso, dentro de los plazos exigidos por la ley (el RGPD exige un mes, con posible prórroga; la CCPA exige 45 días, etc.). No se cobra ninguna tarifa por realizar una solicitud, a menos que sea excesiva o infundada, en cuyo caso podremos cobrar una tarifa razonable o rechazarla.
Si tiene algún problema con la forma en que manejamos su solicitud o si cree que no hemos abordado una inquietud de manera satisfactoria, háganoslo saber para que podamos intentar resolverla. También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora como se indicó anteriormente.
8. Medidas de seguridad
Nos tomamos en serio la seguridad y hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Por ejemplo, utilizamos cifrado (HTTPS/TLS) para proteger los datos en tránsito, aplicar controles de acceso a nuestras bases de datos y limitar el acceso de los empleados a los datos personales según sea necesario. Los registros de casos de reembolso y disputa se limitan a datos relevantes para la revisión y están sujetos a controles de acceso adecuados a su sensibilidad. También revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad y podemos actualizarlas a medida que haya nueva tecnología disponible.
Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro . Si bien nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta. También debe contribuir a mantener seguros sus datos eligiendo una contraseña segura para su cuenta y manteniéndola confidencial. Si cree que su cuenta o sus datos pueden haber sido comprometidos, comuníquese con nosotros de inmediato.
9. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años, y no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 años en la UE sin el consentimiento de sus padres). Si es menor de 13 años, no utilice ni se registre en este sitio. Los padres o tutores deben supervisar las actividades en línea de los menores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos personales de un niño menor de la edad requerida, tomaremos medidas para eliminar esa información de inmediato. Si es padre o tutor y descubre que su hijo menor de 13 años (o menor de 16 años en la UE) nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros en Los detalles de contacto se configurarán antes del lanzamiento. y eliminaremos la información del niño.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web para personalizar el contenido, recordar sus preferencias y analizar el uso. Para obtener información detallada sobre las cookies que configuramos y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de cookies. En resumen, las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo que ayudan al funcionamiento del sitio y nos brindan información. Utilizamos cookies propias y de terceros para diversos fines (funcionamiento esencial, análisis, publicidad, etc.). Cuando visite por primera vez, le pediremos su consentimiento para cualquier cookie no esencial de acuerdo con el RGPD y la Directiva de privacidad electrónica. Puede administrar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies de nuestro sitio o mediante la configuración de su navegador.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o por otras razones operativas. Si realizamos cambios materiales, se lo notificaremos publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" anterior. En algunos casos, podemos proporcionarle un aviso adicional (como agregar una declaración a nuestra página de inicio o enviarle una notificación por correo electrónico). Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. Su uso continuado del Servicio después de cualquier cambio en esta Política indica su aceptación de los cambios.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o cómo IQspeed (operator details pending) maneja sus datos personales, contáctenos en:
Correo electrónico: Los detalles de contacto se configurarán antes del lanzamiento.
Dirección: Operator address to be configured
Delegado de Protección de Datos: Los datos de contacto se configurarán antes del lanzamiento.
Haremos todo lo posible para atender su consulta de manera rápida y exhaustiva. Su privacidad es importante para nosotros y agradecemos sus comentarios.