Laatst bijgewerkt: 15 september 2026
EIngangsdatum: 15 september 2026
IQspeed (operator details pending) ("we", "us", of "our") respecteert uw privacy en doet er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beveiligen wanneer u onze website (myyiq.com) en abonnementsservice gebruikt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de toepasselijke Amerikaanse privacywetten. Het beschrijft ook uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen. Wij streven ernaar transparant te zijn en duidelijke taal te gebruiken, zodat u weloverwogen beslissingen kunt nemen over uw gegevens.
Opmerking: Door onze Service te gebruiken, gaat u akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit Privacybeleid. Als u het er niet mee eens bent, maak dan geen gebruik van de Dienst.
1. Wie we zijn
IQspeed (operator details pending) is een aanbieder van digitale abonnementsdiensten. Voor doeleinden van de wetgeving inzake gegevensbescherming is IQspeed (operator details pending) de "gegevensbeheerder" van uw persoonlijke gegevens voor de Dienst. U kunt contact met ons opnemen via de gegevens aan het einde van dit beleid.
Indien van toepassing: We hebben een functionaris voor gegevensbescherming (DPO) aangesteld om privacykwesties aan te pakken. U kunt de DPO bereiken op Contactgegevens worden vóór de lancering geconfigureerd. voor al uw vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens.
2. Informatie die we verzamelen
We verzamelen persoonlijke gegevens die u rechtstreeks aan ons verstrekt, evenals bepaalde informatie die automatisch wordt verzameld door uw gebruik van onze Dienst.
a. Informatie die u verstrekt:
Account- en contactgegevens: Wanneer u zich registreert of abonneert, verzamelen we persoonlijke identificatiegegevens zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres en inloggegevens voor uw account.
Betaalinformatie: Als u een aankoop doet, verzamelt onze betalingsverwerker (Stripe) de betalingsgegevens die nodig zijn om de transactie te verwerken. We kunnen metagegevens over de betaalmethode van Stripe ontvangen, zoals het kaartmerk en de laatste vier cijfers, het portemonneetype, adres- of kaartcontroles, risicosignalen en authenticatieresultaten. We slaan nooit onbewerkte kaartbeveiligingscodes (CVC's) op, en volledige betaalkaartnummers (PAN's) komen niet in onze verkoperssystemen terecht en blijven er ook niet in staan.
Facturerings- en casusgegevens: We verzamelen gegevens over aankopen, abonnementen, facturen, terugbetalingen, annuleringen, klachten over facturen, geschillen, terugvorderingen en ongeautoriseerde betalingen die verband houden met uw account of transactie.
Communicatie: Als u contact met ons opneemt (bijvoorbeeld via e-mail op Contactgegevens worden geconfigureerd vóór de lancering. of klantenondersteuning), verzamelen wij de informatie die u in die communicatie verstrekt. Dit kunnen uw contactgegevens en de inhoud van uw vraag zijn.
Andere gegevens die u indient: Alle andere informatie die u verstrekt, zoals reacties op enquêtes, gebruikersprofielinformatie of feedback. Als onze Service bijvoorbeeld gebruikersprofielen bevat, kunt u een gebruikersnaam, foto of andere details opgeven.
Service- en bewijsgegevens: We kunnen gegevens over het gebruik van de dienst, het starten en voltooien van tests, toegang tot resultaten, toegang tot abonnementen, ondersteuning en transactionele communicatie bijhouden. Voor de veiligheid en de integriteit van de zaak kunnen we ook cryptografische hashes en bewijsmanifesten maken die de gegevens identificeren die zijn opgenomen in een terugbetaling, klacht of beoordeling van een geschil.
b. Informatie die we automatisch verzamelen:
Wanneer u onze website of dienst gebruikt, verzamelen we automatisch bepaalde technische en gebruiksgegevens via cookies en soortgelijke technologieën (zie ons Cookiebeleid voor details). Dit kan het volgende omvatten:
Gebruiksgegevens: Pagina's of functies die u bezoekt, tijd en datum van bezoeken, de hoeveelheid tijd die op pagina's wordt doorgebracht en interacties met onze Service.
Apparaat- en technische gegevens: Uw IP-adres, sessietijdstempels, user-agent, browser- en apparaattype, besturingssysteem, land of locale, en beveiligingslogboeken. We kunnen ook informatie verzamelen over de interacties van uw apparaat met onze site voor betalingsbeveiliging, fraudepreventie en misbruikpreventie, onder meer via de scripts van onze betalingsverwerker.
Cookies en analyse: We gebruiken analysetools (bijv. Google Analytics) die cookies en soortgelijke trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen over gebruikersgedrag op onze site (zoals verwijzende URL, bekeken pagina's en demografische informatie op geanonimiseerde basis). Dit helpt ons de gebruikerservaring te begrijpen en te verbeteren. Raadpleeg het Cookiebeleid voor meer informatie over ons gebruik van cookies en hoe u deze kunt beheren.
Het is mogelijk dat wij bepaalde gegevens van derden ontvangen. Als u zich bijvoorbeeld aanmeldt via een sociale media-account of SSO-provider, kunnen we basisprofielinformatie van hen ontvangen (in overeenstemming met uw toestemming en hun privacybeleid). Voor betalingen kunnen we ook bevestigingen ontvangen van betalings- of fraudeanalyse, betalingsauthenticatie, terugbetaling of geschillenresultaten van betalingsverwerkers, banken, kaartnetwerken of portemonnee-aanbieders.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken (doeleinden en rechtsgrondslagen)
We verwerken persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden en vertrouwen op de rechtsgronden die tussen haakjes zijn vermeld, zoals gerechtvaardigd onder de AVG (voor gebruikers in de EU):
Om de Dienst te verlenen en te onderhouden: We gebruiken uw gegevens om uw account aan te maken en te beheren, de door u gevraagde functies te leveren en abonnementsfunctionaliteit in te schakelen (dit is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u). We gebruiken bijvoorbeeld uw inloggegevens om u te authenticeren en uw betalingsgegevens om abonnementskosten te verwerken.
Om betalingen te verwerken: We delen de noodzakelijke informatie met betalingsverwerker Stripe om u te factureren voor de Service. Dit wordt gedaan om ons contract met u uit te voeren en om transacties uit te voeren (contractuele noodzaak), en ook om fraude te voorkomen (legitiem belang).
Om terugbetalingen, annuleringen en factureringszaken af te handelen: We gebruiken relevante account-, transactie-, dienstgebruik-, technische, beveiligings- en communicatiegegevens om terugbetalingen en annuleringen te verwerken; factureringsklachten, geschillen, terugboekingen en rapporten over ongeautoriseerde betalingen onderzoeken; fraude en misbruik voorkomen; rekeningen afstemmen; en juridische claims vaststellen, uitoefenen of verdedigen. Deze verwerking is noodzakelijk om ons contract uit te voeren waarbij we uw verzoek uitvoeren, dient onze legitieme belangen bij het voorkomen van fraude, het verdedigen van claims en het bijhouden van betrouwbaar bewijsmateriaal, en kan noodzakelijk zijn om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Wij vertrouwen alleen op toestemming voor deze activiteiten als de toepasselijke wetgeving dit vereist.
Om met u te communiceren: We gebruiken contactgegevens (zoals uw e-mailadres) om servicegerelateerde communicatie te verzenden: bevestigingen, facturen, technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en administratieve berichten. We kunnen ook reageren op uw vragen of ondersteuningsverzoeken. Het verzenden van deze communicatie is in ons legitieme belang om de Service effectief te beheren en in sommige gevallen om aan ons contract te voldoen (bijvoorbeeld door u ontvangstbewijzen te sturen).
Voor marketing (met toestemming): Als u zich hiervoor heeft aangemeld, sturen wij u nieuwsbrieven of promotie-aanbiedingen over onze nieuwe functies of producten waarvan wij denken dat ze u wellicht interesseren. We doen dit alleen met uw toestemming, die u op elk gewenst moment kunt intrekken. We kunnen uw eerdere gebruiksgegevens ook gebruiken om soortgelijke diensten aan te bevelen, maar alleen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. (Voor EU-gebruikers zijn directmarketingcommunicaties over het algemeen gebaseerd op toestemming of ons legitieme belang bij het promoten van onze diensten, onder voorbehoud van uw opt-outrechten.)
Analytische gegevens en serviceverbetering: We analyseren gebruiksgegevens en feedback om te begrijpen hoe onze service wordt gebruikt en om de functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren (onze legitieme belangen bij het verbeteren van ons product). Dit omvat het gebruik van cookies en analysediensten van derden om te zien welke functies populair zijn of om verbeterpunten te identificeren. Gegevens die voor analyses worden gebruikt, worden doorgaans samengevoegd of gepseudonimiseerd.
Handhaving en beveiliging: We kunnen persoonlijke gegevens verwerken om onze Algemene voorwaarden af te dwingen, om fraude te voorkomen,misbruik aan te pakken en om de rechten, eigendommen of veiligheid van IQspeed (operator details pending), onze gebruikers of het publiek te beschermen. We kunnen bijvoorbeeld IP-adressen gebruiken om misbruik te blokkeren of indien nodig informatie delen met wetshandhavingsinstanties. Deze verwerking is gebaseerd op onze legitieme belangen bij het beschermen van ons bedrijf en het naleven van wettelijke verplichtingen.
Wettelijke naleving: We verwerken persoonlijke gegevens zoals vereist om te voldoen aanwettelijke verplichtingen. Bijvoorbeeld om te voldoen aan boekhoudkundige en fiscale vereisten (het opslaan van transactiegegevens), om te reageren op wettige verzoeken van overheidsinstanties, of om te voldoen aan ken-uw-klant (KYC) of andere wettelijke vereisten. Indien nodig zullen wij gegevens ook gebruiken om juridische claims uit te oefenen of te verdedigen.
Rechtsgrondslagen onder AVG: We verwerken uw persoonlijke gegevens alleen op basis van een geldige wettelijke basis. De belangrijkste grondslagen waarop wij vertrouwen zijn: (i) uw toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde marketing of cookies), (ii) uitvoering van een contract (om de Dienst te verlenen en de door u gevraagde transacties te verwerken), (iii) legitieme belangen (om onze Dienst te verbeteren, ons platform te beveiligen, met u te communiceren, enz., in evenwicht met uw rechten), en (iv) naleving van wettelijke verplichtingen. In zeldzame gevallen kunnen we vertrouwen op vitale belangen of het algemeen belang, maar onze Dienst omvat dergelijke scenario's doorgaans niet. Als wij afhankelijk zijn van uw toestemming, heeft u het recht om deze op elk moment in te trekken (dit heeft geen invloed op de reeds uitgevoerde verwerking). Als we ons baseren op legitieme belangen, hebben we deze afgewogen tegen uw privacyrechten en zijn we van mening dat deze niet terzijde worden geschoven door uw belangen of fundamentele rechten.
4. Hoe wij uw informatie delen
Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We kunnen echter in de volgende contexten informatie delen, in overeenstemming met de bovenstaande doeleinden:
Voor betalingsbeveiliging, fraudepreventie, terugbetalingen, annuleringen, klachten over facturen, geschillen, terugboekingen, rapporten over niet-geautoriseerde betalingen, preventie van misbruik, boekhouding en juridische claims, kunnen we alleen de gegevens delen die relevant zijn voor de kwestie met de volgende categorieën ontvangers:
Betalings- en financiële deelnemers: Stripe en andere betalingsverwerkers, uitgevende en verwervende banken, kaartnetwerken en portemonnee-aanbieders die betrokken zijn bij de transactie.
Operationele providers: Fraude- en beveiligingsleveranciers en hosting- of e-mailproviders waarbij hun services nodig zijn om de zaak te onderzoeken, erover te communiceren of deze te documenteren.
Professionele en juridische ontvangers: Professionele adviseurs, auditors, verzekeraars, rechtbanken, toezichthouders en wetshandhavers waar openbaarmaking wettig en relevant is.
Deze openbaarmakingen houden geen verkoop van persoonlijke informatie in. We minimaliseren elke openbaarmaking van informatie die relevant is voor de rol van de ontvanger. We delen geen onbewerkte CVC's omdat we ze nooit opslaan, en volledige PAN's komen niet in onze verkoperssystemen terecht en blijven er ook niet in staan.
Serviceproviders (verwerkers): We gebruiken vertrouwde externe bedrijven om ons te helpen de Service te exploiteren en te ondersteunen. Deze leveranciers verwerken persoonlijke gegevens namens ons en volgens onze instructies, en omvatten:
Betalingsverwerkers: bijvoorbeeld Stripe, die uw betalingstransacties verwerkt. Ze verwerken persoonlijke en financiële gegevens die nodig zijn om uw betalingsmethode in rekening te brengen en de facturering te beheren. (Deze verwerkers voldoen aan de AVG en fungeren als onze ‘gegevensverwerkers’ of als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor betalingsgegevens; zie hun privacybeleid voor meer informatie.)
Analytische/Prestatieproviders: bijvoorbeeld Google Analytics of iets dergelijks, die namens ons gebruiksgegevens en analyses verzamelen. Ze helpen ons het siteverkeer en de gebruikspatronen te begrijpen.
E-mail-/communicatiediensten: bijvoorbeeld een e-mailbezorgservice voor het verzenden van nieuwsbrieven of transactionele e-mails.
Cloudhosting en IT-diensten: aanbieders van cloudopslag, database- of serverhosting die onze gegevens (waaronder mogelijk uw persoonlijke gegevens) namens ons opslaan.
Deze dienstverleners zijn gebonden aan contracten die hen verplichten uw gegevens alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren en om deze te beschermen. Wij zorgen ervoor dat de door ons ingeschakelde gegevensverwerkers voldoende garanties bieden om te voldoen aan de AVG-vereisten voor gegevensbescherming.
Binnen onze bedrijfsgroep: Als IQspeed (operator details pending) deel uitmaakt van een groep verwante bedrijven (dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen), kunnen we gegevens delen binnen die bedrijfsgroep voor zakelijke activiteiten (bijvoorbeeld een moederbedrijf of een dochteronderneming die helpt bij het leveren van de Service). Eventuele overdrachten binnen de groep zullen voldoen aan de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld door gebruik te maken van EU-standaardcontractbepalingen bij overdracht van EU-gegevens buiten de EER – zie Internationale overdrachten hieronder).
Bedrijfsoverdrachten: Als we betrokken zijn bij een fusie, overname, reorganisatie of verkoop van ons gehele bedrijf of een deel ervan, kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan de overnemende entiteit of de nieuwe entiteit als onderdeel van due diligence of definitieve overdracht. We zullen ervoor zorgen dat de ontvanger ermee instemt dit privacybeleid na te leven, en we zullen u op de hoogte stellen van de wijziging of elk nieuw incompatibel gebruik.
Juridisch en naleving: We kunnen uw gegevens vrijgeven als dit wettelijk verplicht is of als reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijvoorbeeld een gerechtelijk bevel, dagvaarding of regelgevend verzoek). We kunnen ook informatie openbaar maken als we te goeder trouw geloven dat dit noodzakelijk is om: te voldoen aan een wettelijke verplichting; onze rechten of eigendommen te beschermen en verdedigen; fraude of misbruik van onze Dienst voorkomen; handelen in dringende omstandigheden om de persoonlijke veiligheid van gebruikers of het publiek te beschermen; of beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid.
Met uw toestemming: In gevallen waarin u ons toestemming hebt gegeven om uw gegevens te delen, zullen we dit doen in overeenstemming met die toestemming. Als u er bijvoorbeeld mee instemt dat wij uw gegevens delen met een partnerbedrijf voor hun eigen marketing, zullen wij dit doen zoals toegestaan (hoewel dit niet iets is dat wij doen, tenzij duidelijk vermeld).
Geanonimiseerde gegevens: We kunnen geaggregeerde of geanonimiseerde gegevens delen die redelijkerwijs niet kunnen worden gebruikt om u te identificeren. We kunnen bijvoorbeeld trends of gebruiksstatistieken publiceren (bijvoorbeeld het totale aantal abonnees in een regio) die geen persoonlijke informatie bevatten.
Externe links: Onze Service kan links naar externe websites of services bevatten (zoals sociale mediapagina's, partnersites of inhoud van derden). Als u deze links volgt, houd er dan rekening mee dat u onze site verlaat en dat dit privacybeleid niet langer van toepassing is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van andere sites; wij raden u aan het privacybeleid te lezen van sites van derden die u bezoekt.
5. Internationale gegevensoverdrachten
Wij zijn gevestigd in de Verenigde Staten en de persoonlijke gegevens die wij verzamelen kunnen worden opgeslagen en verwerkt in uw regio, de Verenigde Staten en/of enig ander land waar wij of onze dienstverleners actief zijn. Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER) of het Verenigd Koninkrijk bevindt, moet u er rekening mee houden dat uw persoonlijke gegevens buiten de EER/VK kunnen worden overgedragen, inclusief naar landen (zoals de Verenigde Staten) die mogelijk andere wetten inzake gegevensbescherming hebben dan die in uw rechtsgebied.
Telkens wanneer we persoonsgegevens buiten de EER doorgeven aan landen waarvan de Europese Commissie niet heeft vastgesteld dat ze een passend beschermingsniveau bieden, zorgen we ervoor dat ten minste een van de volgende waarborgen wordt geïmplementeerd:
Standaardcontractbepalingen (SCC's): We kunnen de door de Europese Commissie goedgekeurde contractuele clausules met de ontvanger gebruiken, die aan de ontvanger gegevensbeschermingsverplichtingen opleggen die vergelijkbaar zijn met die in de EU.
EU-VS. Kader voor gegevensprivacy: Waar van toepassing kunnen we vertrouwen op de EU-VS-richtlijnen. Data Privacy Framework als adequaatheidsmechanisme voor overdrachten aan gecertificeerde Amerikaanse organisaties.
Bindende bedrijfsregels: Voor intragroepoverdrachten binnen een bedrijfsgroep, indien van toepassing, goedgekeurd intern gegevensbeschermingsbeleid.
Andere juridische mechanismen: We kunnen een beroep doen op een afwijking (uitzondering) voor specifieke situaties zoals toegestaan door de AVG (bijvoorbeeld uw uitdrukkelijke toestemming of indien nodig om een contract met u uit te voeren).
Op verzoek zullen wij verdere informatie verstrekken over het specifieke mechanisme dat voor een bepaalde overdracht wordt gebruikt. Ons doel is ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit privacybeleid worden behandeld, waar deze ook worden verwerkt.
De hierboven beschreven betalings-, fraude-, beveiligings-, hosting-, e-mail-, advies- en andere ontvangers kunnen zich in een ander land bevinden. Wanneer er een beperkte grensoverschrijdende overdracht plaatsvindt, maken wij gebruik van de toepasselijke waarborgen die in dit gedeelte worden beschreven.
6. Bewaring van gegevens
We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor we deze hebben verzameld, inclusief om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. De exacte duur is afhankelijk van het type gegevens en de reden waarom we deze hebben. Bijvoorbeeld:
Accountgegevens: We bewaren uw accountgegevens zolang uw account actief is. Als u om verwijdering van uw account verzoekt, wordt het account onmiddellijk gedeactiveerd: u wordt overal uitgelogd, openstaande inloglinks werken niet meer en elk actief abonnement wordt opgezegd, zodat er geen verdere kosten in rekening worden gebracht. Uw accountgegevens worden vervolgens maximaal180 dagen bewaard voordat ze definitief worden verwijderd. We bewaren deze gegevens gedurende die periode om fraude en misbruik te voorkomen, om vragen over terugbetaling en facturering op te lossen, om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen (inclusief betalingsgeschillen en terugvorderingen) en om te voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. Als u zich tijdens deze periode opnieuw aanmeldt, wordt het verwijderingsverzoek geannuleerd en wordt het account hersteld. Na de bewaartermijn worden de accountgegevens permanent verwijderd of geanonimiseerd, behalve wanneer een specifiek record langer moet worden bewaard op grond van de hieronder beschreven juridische gronden.
Transactiegegevens: We bewaren betalings- en aankoopgegevens zo lang als vereist door de toepasselijke belasting-, boekhoudkundige en financiële regels. Relevante gegevens over terugbetalingen, klachten, geschillen, terugvorderingen, ongeautoriseerde betalingen, beveiliging, communicatie en bewijsintegriteit kunnen ook worden bewaard zolang terugbetalingen, geschillen, terugvorderingen, belastingen, boekhouding, verjaring of andere juridische perioden open blijven, en zo lang als nodig is om een claim vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.
Communicatie: Kopieën van communicatie met de klantenservice kunnen gedurende een bepaalde periode (bijvoorbeeld 2 jaar) worden bewaard om ons te helpen personeel op te leiden en eventuele vervolgproblemen op te lossen.
Analytische gegevens: Als analysegegevens worden geanonimiseerd, kunnen we deze voor onbepaalde tijd bewaren voor historische analyse. Als dat niet het geval is, verzamelen of verwijderen we doorgaans ruwe persoonlijke gegevens na een korte periode (we kunnen bijvoorbeeld IP-logboeken een paar maanden bewaren).
Wanneer we geen lopende legitieme zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke gegevens te verwerken, zullen we deze verwijderen of anonimiseren, zodat deze niet langer met u in verband kunnen worden gebracht. Als verwijdering (of anonimisering) niet direct mogelijk is (bijvoorbeeld omdat de gegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), dan zullen wij de gegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering haalbaar is. We beoordelen ook periodiek de gegevens die we bewaren en wissen of anonimiseren gegevens die niet langer nodig zijn.
7. Uw rechten en keuzes
Gebruikers in bepaalde rechtsgebieden (waaronder de EU, het VK en sommige Amerikaanse staten) hebben specifieke rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens. Wij honoreren alle toepasselijke rechtenverzoeken. Deze rechten omvatten:
Recht op toegang: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, en om informatie te verkrijgen over de manier waarop wij deze verwerken.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om ons te vragen onjuiste of onvolledige persoonlijke gegevens te corrigeren of bij te werken. U kunt ook een deel van uw eigen gegevens bijwerken via uw accountinstellingen.
Recht op verwijdering: U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens (ook wel bekend als het "recht om vergeten te worden"). Wij zullen uw gegevens op verzoek verwijderen als wij geen wettelijke of legitieme reden hebben om de verwerking ervan voort te zetten.
Recht om de verwerking te beperken: U heeft het recht om in bepaalde situaties te verzoeken dat wij de verwerking van uw gegevens beperken. Als u bijvoorbeeld de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan, zullen wij het verdere gebruik van uw gegevens evalueren en, indien nodig, stopzetten.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer we ons baseren op legitieme belangen als wettelijke basis. U heeft ook het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden, waaronder profilering met betrekking tot direct marketing. Als u bezwaar maakt, zullen we een dergelijke verwerking stopzetten, tenzij we dwingende legitieme redenen hebben om door te gaan (of wanneer dit nodig is voor juridische claims).
Recht op gegevensportabiliteit: U heeft het recht om een kopie van bepaalde gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt, machinaal leesbaar formaat aan te vragen, en om die informatie naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden, indien technisch haalbaar. Dit recht is van toepassing op persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt en die wij op geautomatiseerde wijze verwerken op basis van uw toestemming of een contract.
Recht om toestemming in te trekken: Als we op uw toestemming vertrouwen om persoonlijke gegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken. U kunt zich bijvoorbeeld afmelden voor marketing-e-mails door op de link ‘afmelden’ te klikken, of de cookievoorkeuren aanpassen via onze Cookiebanner of uw browser. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.
Recht om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde beslissingen: IQspeed (operator details pending) neemt geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen, inclusief profilering, die juridische of soortgelijke significante gevolgen hebben voor individuen. Als dat verandert en dergelijke beslissingen plaatsvinden, hebt u het recht om deze aan te vechten of om menselijke tussenkomst te verzoeken.
In aanvulling op het bovenstaande hebben gebruikers in de EU/VK het recht omeen klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat waar u woont, waar u werkt of waar zich een probleem heeft voorgedaan. Inwoners van het Verenigd Koninkrijk kunnen bijvoorbeeld contact opnemen met de ICO; in Frankrijk, de CNIL; in Duitsland, uw staats-DPA, enz. We zouden echter graag de kans krijgen om uw zorgen weg te nemen voordat u dit doet, dus overweeg daarom eerst contact met ons op te nemen.
Inwoners van Californië (CCPA/CPRA): Als u een inwoner van Californië bent, heeft u bepaalde rechten op grond van de California Consumer Privacy Act (zoals gewijzigd door de CPRA), zoals het recht om te weten welke persoonlijke gegevens we verzamelen, het recht om verwijdering aan te vragen (met vergelijkbare uitzonderingen als onder de AVG), het recht om u af te melden voor de "verkoop of het delen" van persoonlijke gegevens (let op: we verkopen uw gegevens niet voor geld, en we delen deze niet voor cross-context gedragsreclame zonder toestemming) en het recht op non-discriminatie bij het uitoefenen van deze rechten. Wij zullen alle geverifieerde verzoeken om de rechten van Californië uit te oefenen behandelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Neem contact met ons op zoals hieronder beschreven om uw privacyrechten in Californië uit te oefenen.
Uw rechten uitoefenen: U (of een geautoriseerde vertegenwoordiger die namens u optreedt) kunt verzoeken indienen om toegang te krijgen tot uw persoonlijke gegevens, deze te corrigeren, te verwijderen of er bezwaar tegen te maken, door contact met ons op te nemen via Contactgegevens worden vóór de lancering geconfigureerd. Vermeld 'Privacyverzoek' in de onderwerpregel en geef aan welk recht u wilt uitoefenen. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we gevolg geven aan het verzoek (om ervoor te zorgen dat we geen gegevens aan de verkeerde persoon bekendmaken). We kunnen u bijvoorbeeld vragen bepaalde accountgegevens te bevestigen of uw account-e-mailadres te gebruiken om het verzoek te verzenden. Wij zullen binnen een redelijke termijn op uw verzoek reageren en in ieder geval binnen de door de wet vereiste termijnen (AVG schrijft één maand voor, met een mogelijke verlenging; CCPA schrijft 45 dagen voor, enz.). Er zijn geen kosten verbonden aan het indienen van een verzoek, tenzij het buitensporig of ongegrond is. In dat geval kunnen wij een redelijke vergoeding in rekening brengen of weigeren.
Als u problemen ondervindt met de manier waarop wij uw verzoek afhandelen of als u denkt dat we een probleem niet op bevredigende wijze hebben afgehandeld, laat het ons dan weten zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals hierboven vermeld.
8. Beveiligingsmaatregelen
We nemen beveiliging serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen geïmplementeerd om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. We gebruiken bijvoorbeeld encryptie (HTTPS/TLS) om gegevens tijdens de overdracht te beschermen, passen toegangscontroles toe op onze databases en beperken de toegang van medewerkers tot persoonlijke gegevens op basis van ‘need-to-know’. De dossiers over terugbetalingen en geschillen zijn beperkt tot gegevens die relevant zijn voor de beoordeling en zijn onderworpen aan toegangscontroles die passen bij hun gevoeligheid. We beoordelen ook regelmatig onze beveiligingspraktijken en kunnen deze bijwerken als er nieuwe technologie beschikbaar komt.
Houd er echter rekening mee dat geen enkele methode van verzending via internet of methode van elektronische opslag 100% veilig is . Hoewel we ernaar streven uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen. U moet ook een rol spelen bij het veilig houden van uw gegevens door een sterk wachtwoord voor uw account te kiezen en deze vertrouwelijk te houden. Als u denkt dat uw account of gegevens in gevaar zijn gekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
9. Privacy van kinderen
Onze Service is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 13 jaar (of jonger dan 16 jaar in de EU zonder ouderlijke toestemming). Als u jonger bent dan 13 jaar, gebruik of registreer u dan niet op deze site. Ouders of voogden moeten toezicht houden op de online activiteiten van minderjarigen. Als we ontdekken dat we per ongeluk persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind dat jonger is dan de vereiste leeftijd, zullen we stappen ondernemen om die informatie onmiddellijk te verwijderen. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind jonger dan 13 jaar (of jonger dan 16 jaar in de EU) persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via Contactgegevens worden vóór de lancering geconfigureerd. en wij zullen de gegevens van het kind verwijderen.
10. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën op onze website om de inhoud te personaliseren, uw voorkeuren te onthouden en het gebruik te analyseren. Voor gedetailleerde informatie over de cookies die we instellen en uw keuzes met betrekking tot cookies, raadpleegt u ons Cookiebeleid. Samenvattend zijn cookies kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst en die de site helpen functioneren en ons informatie verstrekken. We gebruiken zowel first-party als third-party cookies voor verschillende doeleinden (essentiële werking, analyse, reclame, enz.). Bij uw eerste bezoek zullen wij uw toestemming vragen voor eventuele niet-essentiële cookies in overeenstemming met de AVG en de ePrivacy-richtlijn. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookie-instellingen van onze site of via uw browserinstellingen.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, wettelijke vereisten of om andere operationele redenen weer te geven. Als we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door het bijgewerkte beleid op deze pagina te plaatsen en de datum 'Laatst bijgewerkt' hierboven bij te werken. In sommige gevallen kunnen we aanvullende kennisgeving doen (zoals het toevoegen van een verklaring aan onze startpagina of het sturen van een e-mailmelding). We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van de manier waarop wij uw gegevens beschermen. Als u de Dienst blijft gebruiken na eventuele wijzigingen in dit Beleid, geeft u aan dat u de wijzigingen accepteert.
12. Neem contact met ons op
Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft over dit privacybeleid of over de manier waaropIQspeed (operator details pending) omgaat met uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via:
Email: Contactgegevens worden vóór de lancering geconfigureerd.
Adres: Operator address to be configured
Data Protection Officer: Contactgegevens worden vóór de lancering geconfigureerd.
Wij zullen ons best doen om uw vraag snel en grondig te beantwoorden. Uw privacy is belangrijk voor ons en wij zijn blij met uw feedback.