Letzte Aktualisierung: 15. September 2026
Datum des Inkrafttretens: 15. September 2026
IQspeed (operator details pending) („wir“, „uns“ oder „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website (myyiq.com) und unseren Abonnementdienst nutzen, und zwar in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden US-Datenschutzgesetzen. Außerdem werden Ihre Rechte beschrieben und wie Sie diese ausüben können. Unser Ziel ist es, transparent zu sein und eine klare Sprache zu verwenden, damit Sie fundierte Entscheidungen über Ihre Daten treffen können.
Hinweis: Durch die Nutzung unseres Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. Wenn Sie damit nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.
1. Wer wir sind
IQspeed (operator details pending) ist ein Anbieter digitaler abonnementbasierter Dienste. Im Sinne des Datenschutzrechts ist IQspeed (operator details pending) der „Datenverantwortliche“ Ihrer personenbezogenen Daten für den Dienst. Sie können uns über die Kontaktdaten am Ende dieser Richtlinie kontaktieren.
Falls zutreffend: Wir haben einen Datenschutzbeauftragten (Data Protection Officer, DPO) ernannt, der sich um Datenschutzbedenken kümmert. Sie können den Datenschutzbeauftragten unter erreichen. Die Kontaktdaten werden vor dem Start konfiguriert. für Fragen oder Wünsche bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten.
2. Von uns erfasste Informationen
Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, sowie einige Informationen, die automatisch im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Dienstes erfasst werden.
a. Von Ihnen bereitgestellte Informationen:
Konto- und Kontaktdaten: Wenn Sie sich registrieren oder abonnieren, erfassen wir persönliche Identifikatoren wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse und Anmeldedaten für Ihr Konto.
Zahlungsinformationen: Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfasst unser Zahlungsabwickler (Stripe) die für die Abwicklung der Transaktion erforderlichen Zahlungsdaten. Wir erhalten möglicherweise Metadaten zur Zahlungsmethode von Stripe, wie z. B. Kartenmarke und die letzten vier Ziffern, Brieftaschentyp, Adress- oder Kartenprüfungen, Risikosignale und Authentifizierungsergebnisse. Wir speichern niemals rohe Kartensicherheitscodes (CVCs) und vollständige Zahlungskartennummern (PANs) werden nicht in unsere Händlersysteme eingegeben oder verbleiben dort.
Rechnungs- und Falldatensätze: Wir erfassen Datensätze zu Käufen, Abonnements, Rechnungen, Rückerstattungen, Stornierungen, Rechnungsbeschwerden, Streitfällen, Rückbuchungen und nicht autorisierten Zahlungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto oder Ihrer Transaktion.
Kommunikation: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. per E-Mail unter „Kontaktdaten werden vor dem Start konfiguriert“ oder beim Kundensupport), erfassen wir die Informationen, die Sie in diesen Mitteilungen angeben. Hierzu können Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören.
Andere Daten, die Sie übermitteln: Alle anderen Informationen, die Sie angeben, z. B. Antworten auf Umfragen, Benutzerprofilinformationen oder Feedback. Wenn unser Dienst beispielsweise Benutzerprofile umfasst, können Sie einen Benutzernamen, ein Foto oder andere Details angeben.
Dienst- und Beweisaufzeichnungen: Wir können Aufzeichnungen über die Dienstnutzung, den Teststart und -abschluss, den Ergebniszugriff, den Abonnementzugriff, den Support und die Transaktionskommunikation aufbewahren. Aus Sicherheits- und Fallintegritätsgründen erstellen wir möglicherweise auch kryptografische Hashes und Beweismanifeste, die die in einer Rückerstattung, Beschwerde oder Streitprüfung enthaltenen Datensätze identifizieren.
b. Informationen, die wir automatisch sammeln:
Wenn Sie unsere Website oder unseren Service nutzen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten und Nutzungsdaten über Cookies und ähnliche Technologien (Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie). Dies kann Folgendes umfassen:
Nutzungsdaten: Seiten oder Funktionen, auf die Sie zugreifen, Uhrzeit und Datum der Besuche, die auf den Seiten verbrachte Zeit und Interaktionen mit unserem Service.
Geräte- und technische Daten: Ihre IP-Adresse, Sitzungszeitstempel, Benutzeragent, Browser und Gerätetyp, Betriebssystem, Land oder Gebietsschema und Sicherheitsprotokolle. Wir erfassen möglicherweise auch Informationen über die Interaktionen Ihres Geräts mit unserer Website zur Zahlungssicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention, unter anderem über die Skripte unseres Zahlungsabwicklers.
Cookies und Analysen: Wir verwenden Analysetools (z. B. Google Analytics), die Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Informationen über das Benutzerverhalten auf unserer Website zu sammeln (z. B. verweisende URL, angezeigte Seiten und demografische Informationen auf anonymisierter Basis). Dies hilft uns, die Benutzererfahrung zu verstehen und zu verbessern. Weitere Informationen zu unserer Verwendung von Cookies und deren Verwaltung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Wir erhalten möglicherweise einige Daten von Dritten. Wenn Sie sich beispielsweise über ein Social-Media-Konto oder einen SSO-Anbieter anmelden, erhalten wir möglicherweise grundlegende Profilinformationen von ihnen (gemäß Ihrer Einwilligung und deren Datenschutzrichtlinien). Bei Zahlungen erhalten wir möglicherweise auch Zahlungsbestätigungen oder Betrugsanalysen, Zahlungsauthentifizierungen, Rückerstattungen oder Streitergebnisse von Zahlungsabwicklern, Banken, Kartennetzwerken oder Wallet-Anbietern.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden (Zwecke und Rechtsgrundlagen)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke und stützen uns dabei auf die in Klammern genannten Rechtsgrundlagen als gerechtfertigt nach DSGVO (für Nutzer in der EU):
Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Dienstes: Wir verwenden Ihre Daten, um Ihr Konto zu erstellen und zu verwalten, die von Ihnen angeforderten Funktionen bereitzustellen und die Abonnementfunktionalität zu ermöglichen (dies ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen). Beispielsweise verwenden wir Ihre Anmeldedaten, um Sie zu authentifizieren, und Ihre Zahlungsinformationen, um Abonnementgebühren abzuwickeln.
Um Zahlungen zu verarbeiten: Wir geben die notwendigen Informationen an den Zahlungsabwickler Stripe weiter, um Ihnen den Service in Rechnung zu stellen. Dies erfolgt zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen und zur Abwicklung von Transaktionen (vertragliche Notwendigkeit) sowie zur Betrugsprävention (berechtigtes Interesse).
Zur Bearbeitung von Rückerstattungen, Stornierungen und Abrechnungsfällen: Wir verwenden relevante Konto-, Transaktions-, Servicenutzungs-, Technik-, Sicherheits- und Kommunikationsaufzeichnungen, um Rückerstattungen und Stornierungen zu bearbeiten; Rechnungsbeschwerden, Streitigkeiten, Rückbuchungen und Berichte über nicht autorisierte Zahlungen untersuchen; Betrug und Missbrauch verhindern; Konten abgleichen; und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Vertrags, bei dem wir Ihre Anfrage bearbeiten, erforderlich, dient unseren berechtigten Interessen an der Betrugsprävention, der Abwehr von Ansprüchen und der Aufbewahrung zuverlässiger Beweise und kann zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sein. Wir verlassen uns bei diesen Aktivitäten nur dann auf die Einwilligung, wenn das geltende Recht dies erfordert.
Um mit Ihnen zu kommunizieren: Wir verwenden Kontaktinformationen (wie Ihre E-Mail), um dienstbezogene Mitteilungen zu senden: Bestätigungen, Rechnungen, technische Hinweise, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen und administrative Nachrichten. Wir können auch auf Ihre Anfragen oder Supportanfragen antworten. Das Versenden dieser Mitteilungen liegt in unserem berechtigten Interesse, den Dienst effektiv zu verwalten und in einigen Fällen unseren Vertrag zu erfüllen (z. B. die Zusendung von Quittungen).
Für Marketing (mit Einwilligung): Wenn Sie sich angemeldet haben, senden wir Ihnen Newsletter oder Werbeangebote zu unseren neuen Funktionen oder Produkten, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten. Wir tun dies nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können. Wir können Ihre früheren Nutzungsdaten auch verwenden, um ähnliche Dienste zu empfehlen, jedoch nur in Übereinstimmung mit geltendem Recht. (Für EU-Nutzer basieren Direktmarketing-Kommunikationen im Allgemeinen auf der Einwilligung oder unserem berechtigten Interesse an der Werbung für unsere Dienste, vorbehaltlich Ihrer Opt-out-Rechte.)
Analysen und Serviceverbesserung: Wir analysieren Nutzungsdaten und Feedback, um zu verstehen, wie unser Service genutzt wird, und um Funktionalität und Benutzererfahrung zu verbessern (unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Produkts). Dazu gehört die Verwendung von Cookies und Analysediensten von Drittanbietern, um zu sehen, welche Funktionen beliebt sind, oder um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Für Analysen verwendete Daten werden in der Regel aggregiert oder pseudonymisiert.
Durchsetzung und Sicherheit: Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen, um Betrug zu verhindern,gegen Missbrauch vorzugehen und um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von IQspeed (operator details pending), unseren Benutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen. Beispielsweise können wir IP-Adressen verwenden, um missbräuchliches Verhalten zu blockieren oder bei Bedarf Informationen an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben. Diese Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse am Schutz unseres Geschäfts und der Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtskonformität: Wir verarbeiten personenbezogene Daten soweit erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Zum Beispiel um buchhalterische und steuerliche Anforderungen zu erfüllen (Aufbewahrung von Transaktionsaufzeichnungen), um auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren oder umKnow-Your-Customer (KYC) oder andere regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Soweit erforderlich, verwenden wir die Daten auch zur Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur auf Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage. Die wichtigsten Grundlagen, auf die wir uns verlassen, sind: (i) Ihre Einwilligung (z. B. für bestimmte Marketingmaßnahmen oder Cookies), (ii) die Erfüllung eines Vertrags (zur Bereitstellung des Dienstes und zur Abwicklung der von Ihnen angeforderten Transaktionen), (iii) berechtigte Interessen (um unseren Service zu verbessern, unsere Plattform zu sichern, mit Ihnen zu kommunizieren usw., abgewogen mit Ihren Rechten) und (iv) Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen. In seltenen Fällen stützen wir uns möglicherweise auf lebenswichtige Interessen oder öffentliches Interesse, aber unser Service umfasst diese Szenarien normalerweise nicht. Wenn wir uns auf eine Einwilligung verlassen, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen (wobei die bereits erfolgte Verarbeitung nicht berührt wird). Wenn wir uns auf berechtigte Interessen berufen, haben wir diese gegen Ihre Datenschutzrechte abgewogen und sind davon überzeugt, dass diese nicht durch Ihre Interessen oder Grundrechte außer Kraft gesetzt werden.
4. Wie wir Ihre Informationen weitergeben
Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Allerdings können wir im Einklang mit den oben genannten Zwecken Informationen in den folgenden Zusammenhängen weitergeben:
Zur Zahlungssicherheit, Betrugsprävention, Rückerstattungen, Stornierungen, Abrechnungsbeschwerden, Streitigkeiten, Rückbuchungen, Meldungen über nicht autorisierte Zahlungen, Missbrauchsprävention, Buchhaltung und Rechtsansprüchen dürfen wir nur die für die Angelegenheit relevanten Daten an die folgenden Empfängerkategorien weitergeben:
Zahlungs- und Finanzteilnehmer: Stripe und andere Zahlungsabwickler, ausstellende und erwerbende Banken, Kartennetzwerke und an der Transaktion beteiligte Wallet-Anbieter.
Betriebsanbieter: Betrugs- und Sicherheitsanbieter sowie Hosting- oder E-Mail-Anbieter, deren Dienste zur Untersuchung, Kommunikation oder Dokumentation der Angelegenheit benötigt werden.
Professionelle und rechtliche Empfänger: Professionelle Berater, Wirtschaftsprüfer, Versicherer, Gerichte, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, sofern die Offenlegung rechtmäßig und relevant ist.
Bei diesen Offenlegungen handelt es sich nicht um den Verkauf personenbezogener Daten. Wir beschränken jede Offenlegung auf Informationen, die für die Rolle des Empfängers relevant sind. Wir geben keine rohen CVCs weiter, da wir sie niemals speichern, und vollständige PANs gelangen nicht in unsere Händlersysteme und bleiben auch nicht dort.
Dienstanbieter (Verarbeiter): Wir nutzen vertrauenswürdige Drittunternehmen, die uns beim Betrieb und Support des Dienstes unterstützen. Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in unserem Namen und gemäß unseren Anweisungen und umfassen:
Zahlungsabwickler: z. B. Stripe, der Ihre Zahlungstransaktionen verarbeitet. Sie verarbeiten persönliche und finanzielle Daten, die zur Abrechnung Ihrer Zahlungsmethode und zur Verwaltung der Abrechnung erforderlich sind. (Diese Auftragsverarbeiter sind DSGVO-konform und fungieren als unsere „Datenverarbeiter“ oder als unabhängige Verantwortliche für Zahlungsdaten; Einzelheiten finden Sie in ihren Datenschutzrichtlinien.)
Analyse-/Leistungsanbieter: z. B. Google Analytics oder ähnliches, die in unserem Auftrag Nutzungsdaten und Analysen sammeln. Sie helfen uns, den Website-Verkehr und die Nutzungsmuster zu verstehen.
E-Mail-/Kommunikationsdienste: z. B. ein E-Mail-Zustelldienst zum Versenden von Newslettern oder Transaktions-E-Mails.
Cloud-Hosting und IT-Dienste: Anbieter von Cloud-Speicher, Datenbanken oder Server-Hosting, die unsere Daten (einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten) in unserem Namen speichern.
Diese Dienstleister sind durch Verträge verpflichtet, Ihre Daten nur für die von uns angegebenen Zwecke zu verwenden und zu schützen. Wir stellen sicher, dass alle von uns beauftragten Datenverarbeiter ausreichende Garantien bieten, um die Datenschutzanforderungen der DSGVO zu erfüllen.
Innerhalb unserer Unternehmensgruppe: Wenn IQspeed (operator details pending) Teil einer Gruppe verbundener Unternehmen (Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen) ist, können wir Daten innerhalb dieser Unternehmensgruppe für den Geschäftsbetrieb weitergeben (z. B. eine Muttergesellschaft oder eine Tochtergesellschaft, die bei der Bereitstellung des Dienstes hilft). Alle gruppeninternen Übertragungen unterliegen geltendem Recht (z. B. Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln bei der Übertragung von EU-Daten außerhalb des EWR – siehe Internationale Übertragungen unten).
Geschäftsübertragungen: Wenn wir an einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder einem Verkauf unseres gesamten Unternehmens oder eines Teils davon beteiligt sind, können personenbezogene Daten im Rahmen der Due Diligence oder der endgültigen Übertragung an das übernehmende oder neue Unternehmen übertragen werden. Wir stellen sicher, dass der Empfänger dieser Datenschutzrichtlinie zustimmt, und benachrichtigen Sie über die Änderung oder jede neue inkompatible Nutzung.
Recht und Compliance: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder auf berechtigte Anfragen von Behörden reagieren (z. B. eine gerichtliche Anordnung, eine Vorladung oder eine behördliche Anforderung). Wir können Informationen auch offenlegen, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass dies erforderlich ist, um: einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen; unsere Rechte oder unser Eigentum schützen und verteidigen; Betrug oder Missbrauch unseres Dienstes verhindern; in dringenden Fällen handeln, um die persönliche Sicherheit der Benutzer oder der Öffentlichkeit zu schützen; oder vor rechtlicher Haftung schützen.
Mit Ihrer Einwilligung: In Fällen, in denen Sie uns Ihre Einwilligung zur Weitergabe Ihrer Daten erteilt haben, werden wir dies in Übereinstimmung mit dieser Einwilligung tun. Wenn Sie beispielsweise damit einverstanden sind, dass wir Ihre Daten für eigene Marketingzwecke an ein Partnerunternehmen weitergeben, werden wir dies im zulässigen Rahmen tun (obwohl wir dies nicht tun, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist).
Anonymisierte Daten: Wir geben möglicherweise aggregierte oder anonymisierte Daten weiter, die nicht sinnvollerweise zur Identifizierung Ihrer Person verwendet werden können. Beispielsweise veröffentlichen wir möglicherweise Trends oder Nutzungsstatistiken (z. B. Gesamtzahl der Abonnenten in einer Region), die keine personenbezogenen Daten enthalten.
Externe Links: Unser Service kann Links zu externen Websites oder Diensten enthalten (z. B. Social-Media-Seiten, Partnerseiten oder Inhalte Dritter). Wenn Sie diesen Links folgen, beachten Sie bitte, dass Sie unsere Website verlassen und diese Datenschutzrichtlinie keine Gültigkeit mehr hat. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites; Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien aller von Ihnen besuchten Websites Dritter zu lesen.
5. Internationale Datenübertragungen
Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten und die von uns erfassten personenbezogenen Daten können in Ihrer Region, den Vereinigten Staaten und/oder jedem anderen Land , in dem wir oder unsere Dienstleister tätig sind, gespeichert und verarbeitet werden. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) oder im Vereinigten Königreich befinden, beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten möglicherweise außerhalb des EWR/Großbritanniens übertragen werden, auch in Länder (wie die Vereinigten Staaten), in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten als in Ihrem Zuständigkeitsbereich.
Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR in Länder übermitteln, in denen die Europäische Kommission nicht festgestellt hat, dass sie ein angemessenes Schutzniveau bieten, stellen wir sicher, dass mindestens eine der folgenden Sicherheitsmaßnahmen umgesetzt wird:
Standardvertragsklauseln (SCCs): Wir können die von der Europäischen Kommission genehmigten Vertragsklauseln mit dem Empfänger verwenden, die dem Empfänger ähnliche Datenschutzverpflichtungen wie in der EU auferlegen.
EU-U.S. Datenschutzrahmen: Gegebenenfalls können wir uns auf das EU-U.S.-Abkommen stützen. Data Privacy Framework als Angemessenheitsmechanismus für Übermittlungen an zertifizierte US-Organisationen.
Verbindliche Unternehmensregeln: Für konzerninterne Übertragungen innerhalb einer Unternehmensgruppe gelten ggf. genehmigte interne Datenschutzrichtlinien.
Andere rechtliche Mechanismen: Wir können uns für bestimmte Situationen auf eine Ausnahmeregelung (Ausnahme) berufen, die in der DSGVO zulässig ist (z. B. Ihre ausdrückliche Zustimmung oder wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist).
Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu dem spezifischen Mechanismus zur Verfügung, der für eine bestimmte Übertragung verwendet wird. Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass Ihre Daten überall dort, wo sie verarbeitet werden, sicher und im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.
Die oben beschriebenen Zahlungs-, Betrugs-, Sicherheits-, Hosting-, E-Mail-, Beratungs- und anderen Empfänger können sich in einem anderen Land befinden. Wenn eine eingeschränkte grenzüberschreitende Übertragung erfolgt, nutzen wir die in diesem Abschnitt beschriebenen geltenden Schutzmaßnahmen.
6. Datenaufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen. Die genaue Dauer hängt von der Art der Daten und dem Grund ab, aus dem wir sie haben. Zum Beispiel:
Kontoinformationen: Wir bewahren Ihre Kontodaten auf, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, wird das Konto sofort deaktiviert: Sie werden überall abgemeldet, die Anmeldelinks funktionieren nicht mehr und alle aktiven Abonnements werden gekündigt, sodass keine weiteren Gebühren anfallen. Ihre Kontodaten werden dann bis zu 180 Tage aufbewahrt, bevor sie endgültig gelöscht werden. Wir bewahren sie für diesen Zeitraum auf, um Betrug und Missbrauch zu verhindern, Rückerstattungs- und Rechnungsfragen zu klären, Rechtsansprüche (einschließlich Zahlungsstreitigkeiten und Rückbuchungen) geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen und steuerlichen und buchhalterischen Verpflichtungen nachzukommen. Wenn Sie sich während dieses Zeitraums erneut anmelden, wird die Löschanforderung abgebrochen und das Konto wiederhergestellt. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die Kontodaten dauerhaft gelöscht oder anonymisiert, es sei denn, ein bestimmter Datensatz muss aus den unten beschriebenen rechtlichen Gründen länger aufbewahrt werden.
Transaktionsaufzeichnungen: Wir bewahren Zahlungs- und Kaufaufzeichnungen so lange auf, wie es die geltenden Steuer-, Buchhaltungs- und Finanzvorschriften erfordern. Relevante Rückerstattungs-, Beschwerde-, Streitigkeits-, Rückbuchungs-, unbefugte Zahlungs-, Sicherheits-, Kommunikations- und Beweisintegritätsaufzeichnungen können auch aufbewahrt werden, solange Rückerstattungs-, Streitigkeits-, Rückbuchungs-, Steuer-, Buchhaltungs-, Verjährungs- oder andere gesetzliche Fristen offen bleiben, und zwar so lange, wie es für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung eines Anspruchs erforderlich ist.
Kommunikation: Kopien der Kundendienstkommunikation können für einen bestimmten Zeitraum (z. B. 2 Jahre) aufbewahrt werden, um uns bei der Schulung des Personals und bei der Lösung etwaiger Folgeprobleme zu helfen.
Analysedaten: Wenn Analysedaten anonymisiert sind, können wir sie für eine historische Analyse auf unbestimmte Zeit aufbewahren. Wenn nicht, aggregieren oder löschen wir in der Regel nach kurzer Zeit rohe personenbezogene Daten (z. B. können wir IP-Protokolle einige Monate lang aufbewahren).
Wenn für uns kein berechtigter geschäftlicher Bedarf besteht, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, werden wir sie entweder löschen oder anonymisieren, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Wenn eine Löschung (oder Anonymisierung) nicht sofort möglich ist (z. B. weil die Daten in Backup-Archiven gespeichert sind), speichern wir die Daten sicher und isolieren sie von der weiteren Verarbeitung, bis eine Löschung möglich ist. Darüber hinaus überprüfen wir regelmäßig die von uns gespeicherten Daten und löschen oder anonymisieren Daten, die nicht mehr benötigt werden.
7. Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Benutzer in bestimmten Gerichtsbarkeiten (einschließlich der EU, Großbritannien und einigen US-Bundesstaaten) haben spezifische Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Wir respektieren alle geltenden Rechteanfragen. Zu diesen Rechten gehören:
Zugriffsrecht: Sie haben das Recht, eine Kopie der von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten anzufordern und Informationen darüber zu erhalten, wie wir diese verarbeiten.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sie können einige Ihrer eigenen Informationen auch über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren.
Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“). Wir werden Ihre Daten auf Wunsch löschen, wenn wir keinen rechtlichen oder legitimen Grund für die weitere Verarbeitung haben.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, in bestimmten Situationen zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken. Wenn Sie beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestreiten oder der Verarbeitung durch uns widersprechen, werden wir Ihre Daten bewerten und gegebenenfalls die weitere Verwendung Ihrer Daten einstellen.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu widersprechen, wenn wir uns auf berechtigte Interessen als Rechtsgrundlage berufen. Sie haben außerdem jederzeit das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, einschließlich der Profilerstellung im Zusammenhang mit Direktmarketing. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir diese Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir haben zwingende berechtigte Gründe für die Fortsetzung (oder wenn dies für Rechtsansprüche erforderlich ist).
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, eine Kopie bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format anzufordern und diese Informationen an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, sofern dies technisch machbar ist. Dieses Recht gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die wir auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder eines Vertrags automatisiert verarbeiten.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung verlassen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können sich beispielsweise von Marketing-E-Mails abmelden, indem Sie auf den Link „Abbestellen“ klicken oder die Cookie-Einstellungen über unser Cookie-Banner oder Ihren Browser anpassen. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Grundlage der Einwilligung vor dem Widerruf erfolgt ist.
Recht, nicht automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: IQspeed (operator details pending) trifft keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, einschließlich Profiling, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Einzelpersonen haben. Wenn sich dies ändert und solche Entscheidungen getroffen werden, haben Sie das Recht, diese anzufechten oder menschliches Eingreifen zu fordern.
Darüber hinaus haben Nutzer in der EU/UK das Recht,eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem Mitgliedsstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder in dem ein Problem aufgetreten ist. Einwohner des Vereinigten Königreichs können sich beispielsweise an das ICO wenden; in Frankreich die CNIL; in Deutschland, Ihrer Landesdatenschutzbehörde usw. Wir würden uns jedoch über die Gelegenheit freuen, auf Ihre Bedenken einzugehen, bevor Sie dies tun. Nehmen Sie daher bitte zunächst Kontakt mit uns auf.
Einwohner Kaliforniens (CCPA/CPRA): Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie bestimmte Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (in der durch die CPRA geänderten Fassung), z. B. das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir sammeln, das Recht, die Löschung zu verlangen (mit ähnlichen Ausnahmen wie unter der DSGVO), das Recht, sich vom „Verkauf oder der Weitergabe“ personenbezogener Daten abzumelden (Hinweis: Wir verkaufen Ihre Daten nicht gegen Geld und geben sie auch nicht weiter). kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung ohne Einwilligung) und das Recht auf Nichtdiskriminierung bei der Ausübung dieser Rechte. Wir werden alle verifizierten Anfragen zur Ausübung kalifornischer Rechte gemäß geltendem Recht bearbeiten. Bitte kontaktieren Sie uns wie unten beschrieben, um Ihre Datenschutzrechte in Kalifornien auszuüben.
Ausübung Ihrer Rechte: Sie (oder ein in Ihrem Namen handelnder autorisierter Vertreter) können Anträge auf Zugriff, Berichtigung, Löschung oder Einspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stellen, indem Sie uns unter kontaktieren. Die Kontaktdaten werden vor der Veröffentlichung konfiguriert. Bitte geben Sie „Datenschutzanfrage“ in die Betreffzeile ein und geben Sie an, welches Recht Sie ausüben möchten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir auf die Anfrage reagieren (um sicherzustellen, dass wir Daten nicht an die falsche Person weitergeben). Beispielsweise können wir Sie bitten, bestimmte Kontodaten zu bestätigen oder Ihre Konto-E-Mail-Adresse zum Senden der Anfrage zu verwenden. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums und in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen beantworten (DSGVO-Vorschriften ein Monat, mit einer Verlängerung möglich; CCPA-Vorschriften 45 Tage usw.). Für die Einreichung einer Anfrage wird keine Gebühr erhoben, es sei denn, sie ist überhöht oder unbegründet. In diesem Fall können wir eine angemessene Gebühr erheben oder ablehnen.
Wenn Sie Probleme mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage haben oder der Meinung sind, dass wir ein Anliegen nicht zufriedenstellend gelöst haben, teilen Sie uns dies bitte mit, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen. Sie haben außerdem wie oben beschrieben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
8. Sicherheitsmaßnahmen
Wir nehmen Sicherheit ernst und haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Beispielsweise verwenden wir Verschlüsselung (HTTPS/TLS), um Daten während der Übertragung zu schützen, wenden Zugriffskontrollen auf unsere Datenbanken an und beschränken den Zugriff unserer Mitarbeiter auf personenbezogene Daten auf der Grundlage des „Need-to-know“-Prinzips. Rückerstattungs- und Streitfallaufzeichnungen sind auf Daten beschränkt, die für die Überprüfung relevant sind, und unterliegen Zugriffskontrollen, die ihrer Sensibilität angemessen sind. Wir überprüfen außerdem regelmäßig unsere Sicherheitspraktiken und können sie aktualisieren, sobald neue Technologien verfügbar werden.
Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet oder Methode der elektronischen Speicherung 100 % sicher ist . Obwohl wir uns um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bemühen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Auch Sie sollten zum Schutz Ihrer Daten beitragen, indem Sie ein sicheres Passwort für Ihr Konto wählen und es vertraulich behandeln. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre Daten möglicherweise kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
9. Privatsphäre von Kindern
Unser Service richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren in der EU ohne Zustimmung der Eltern). Wenn Sie unter 13 Jahre alt sind, nutzen oder registrieren Sie sich bitte nicht auf dieser Website. Eltern oder Erziehungsberechtigte sollten die Online-Aktivitäten von Minderjährigen beaufsichtigen. Wenn wir erfahren, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Kind unter dem erforderlichen Alter erfasst haben, werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen umgehend zu löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und feststellen, dass Ihr Kind unter 13 Jahren (oder unter 16 Jahren in der EU) uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter Die Kontaktdaten werden vor dem Start konfiguriert. und wir werden die Daten des Kindes löschen.
10. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Inhalte zu personalisieren, Ihre Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren. Ausführliche Informationen zu den von uns gesetzten Cookies und Ihren Auswahlmöglichkeiten bezüglich Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Zusammenfassend handelt es sich bei Cookies um kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden und die Funktion der Website unterstützen und uns Informationen bereitstellen. Wir verwenden sowohl Erstanbieter- als auch Drittanbieter-Cookies für verschiedene Zwecke (wesentlicher Betrieb, Analyse, Werbung usw.). Bei Ihrem ersten Besuch werden wir Sie im Einklang mit der DSGVO und der ePrivacy-Richtlinie um Ihre Zustimmung zu allen nicht unbedingt notwendigen Cookies bitten. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website oder über Ihre Browsereinstellungen verwalten.
11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, gesetzlichen Anforderungen oder aus anderen betrieblichen Gründen Rechnung zu tragen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, benachrichtigen wir Sie, indem wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben aktualisieren. In einigen Fällen können wir zusätzliche Mitteilungen bereitstellen (z. B. indem wir eine Erklärung auf unserer Homepage hinzufügen oder Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung senden). Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Änderungen dieser Richtlinie bedeutet, dass Sie die Änderungen akzeptieren.
12. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder dem UmgangIQspeed (operator details pending) mit Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: Kontaktdaten werden vor dem Start konfiguriert.
Adresse: Operator address to be configured
Datenschutzbeauftragter: Kontaktdaten werden vor dem Start konfiguriert.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zeitnah und gründlich zu bearbeiten. Ihre Privatsphäre ist uns wichtig und wir freuen uns über Ihr Feedback.